IKEA, la marca de muebles y decoración para el hogar, que abrió sus puertas en Colombia en días pasados en el centro comercial Mallplaza NQS en Bogotá y con una superficie de 26.000 metros cuadrados, promete brindar una experiencia única a los habitantes de la ciudad.
Dada la envergadura de la tienda y la amplia variedad de productos disponibles, la experiencia de compra en IKEA se convierte en un evento en sí mismo. Por esta razón, IKEA presenta a continuación tres sencillos pasos para que los visitantes saquen el máximo provecho de su visita.
Paso 1: Descubriendo los Ambientes
Mientras los visitantes recorren los tres pisos de la tienda, tendrán la oportunidad de sumergirse en diversos ambientes cuidadosamente diseñados por IKEA, que incluyen salas, comedores, habitaciones, oficinas y mucho más. Esta experiencia inmersiva les permitirá encontrar soluciones en muebles y decoración para conectar con sus necesidades en el hogar.
Paso 2: Registro de Productos
En toda la tienda, se encontrarán lápices, listas de compra y metros disponibles para los visitantes. Aunque algunos productos pueden ser tomados directamente, se recomienda que en la lista de compras se registre el código del producto y su ubicación, que aparecen en la etiqueta de cada producto. Esto asegura la experiencia de compra y de pago para los clientes, ya que los productos de exhibición no se venden, y además permite que otros compradores también puedan disfrutar de las exhibiciones.
Paso 3: Recogida de Productos
Una vez que los visitantes hayan definido su lista de compras y registrado los códigos y ubicaciones, podrán dirigirse al primer o segundo piso de la tienda. Allí, podrán buscar las ubicaciones registradas y seleccionar los productos que deseen adquirir. Para mayor comodidad, se ofrece la opción de pagar en las cajas tradicionales o utilizar las de autopago.
Por otra parte, es fundamental que los visitantes conozcan los diferentes tipos de etiquetas utilizados en IKEA:
Etiqueta de Accesorios y Decoración: Estas etiquetas se encuentran en los productos de decoración disponibles en el segundo piso.
Etiqueta de Autoservicio: Esta etiqueta indica el código, pasillo y sección de los productos disponibles en el primer piso.
Etiqueta "Llévatelo Hoy Mismo": Para adquirir productos con esta etiqueta, es necesario generar una orden de compra con la asistencia de uno de los colaboradores de la tienda, luego pasar al proceso de pago y por último ir a Servicio al Cliente en el primer piso para retirar los productos.
Etiqueta Amarilla: Los productos con etiqueta amarilla deben ser despachados. Para ello, se debe generar una orden de compra con la asistencia de un colaborador, a quien se le entregará la información de despacho, para luego pasar al proceso de pago. Además, en esa etiqueta se puede escanear el código QR para conocer más detalles del producto.
Además de disfrutar la experiencia de compra en la tienda, los habitantes de Bogotá y sus alrededores, podrán visitar, inspirarse y comprar en el portal online: IKEA.com.co.
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