Wyndham Hotels & Resorts, la compañía de franquicias hoteleras más grande del mundo — con aproximadamente 9,300 hoteles en más de 95 países — celebra el balance que presenta Wyndham Garden Cartagena.
Cuatro años después de iniciar operaciones, Wyndham Garden
Cartagena entra en una nueva etapa de consolidación, con una estrategia
enfocada en diversificar sus mercados, fortalecer el negocio corporativo y de
grupos y aprovechar el potencial de los eventos y congresos para mejorar sus
resultados en un mercado hotelero que durante 2026 ha enfrentado variaciones en
la demanda.
“Después de cuatro años, el principal balance es que hemos
construido una operación sólida, con un equipo comprometido y una marca cada
vez más reconocida en Cartagena. Ahora el reto es seguir creciendo de manera
rentable, diversificando nuestros mercados y aprovechando las oportunidades que
ofrecen los segmentos corporativo, grupos y eventos”, señala Jacqueline Rodelo,
Gerente de Wyndham Garden Cartagena.
Un segundo semestre marcado por grupos, congresos y viajeros
corporativos
La estrategia del hotel para el cierre de 2026 parte de una
realidad: Cartagena continúa siendo uno de los principales destinos turísticos
y de reuniones del país, pero la demanda hotelera ha mostrado comportamientos
diferentes entre segmentos y mercados.
Ante este escenario, Wyndham Garden Cartagena está poniendo
el foco en grupos, congresos, eventos corporativos y viajeros de negocios,
segmentos que pueden aportar mayor estabilidad a la operación, especialmente
durante los periodos de menor demanda vacacional.
La ubicación del hotel juega un papel importante en esta
estrategia, por su cercanía al aeropuerto, centros de convenciones y zonas
empresariales de Cartagena, atributos que permiten atender tanto al viajero
corporativo como a grupos que llegan a la ciudad por motivos de negocios,
reuniones y eventos.
El objetivo es que los ingresos no dependan exclusivamente
de la venta de habitaciones. Por ello, el hotel también busca incrementar la
participación de eventos y experiencias, aprovechando espacios como su terraza
ubicada en el piso 13.
La terraza del piso 13, una nueva apuesta para generar
experiencias
Entre las novedades de la operación se encuentra el
fortalecimiento de la propuesta de la terraza del piso 13, concebida como un
espacio para eventos, encuentros y experiencias especiales.
La apuesta busca convertir este espacio en un elemento
diferenciador del hotel y, al mismo tiempo, generar nuevas oportunidades
comerciales asociadas a reuniones, celebraciones y actividades para huéspedes y
empresas.
A esta iniciativa se suma el fortalecimiento del servicio de
Room Service, así como diferentes mejoras operativas orientadas a elevar la
experiencia del huésped y mantener una propuesta de servicio consistente.
México gana protagonismo entre los viajeros internacionales
El turismo internacional continúa siendo una de las
principales oportunidades de crecimiento para el hotel. Durante el primer
semestre de 2026, Cartagena experimentó una contracción importante en algunos
mercados internacionales, particularmente en el norteamericano. Sin embargo,
otros mercados latinoamericanos vienen mostrando un comportamiento favorable.
México, impulsado en parte por la conectividad aérea con
Cartagena, se ha convertido en uno de los mercados con mayor potencial,
mientras que también se observa una oportunidad creciente en viajeros
provenientes de Brasil, Chile, Perú y Ecuador.
Para Wyndham Garden Cartagena, diversificar el origen de sus
huéspedes es una prioridad para reducir la dependencia de un solo mercado y
aprovechar la conectividad internacional de Cartagena.
Navidad, Año Nuevo y congresos: la apuesta para el último
trimestre
El último trimestre del año será determinante para alcanzar
la meta de ocupación proyectada. El hotel prepara una agenda comercial enfocada
en distintos perfiles de viajeros y empresas.
Entre las iniciativas previstas se encuentran paquetes de
fin de semana y temporada de fin de año para el mercado nacional, promociones
especiales de Navidad y Año Nuevo que combinarán alojamiento con experiencias
gastronómicas y el disfrute de la terraza y piscina, así como paquetes
específicos para congresos, grupos y eventos corporativos.
También se desarrollarán tarifas especiales para empresas y
clientes corporativos durante los días de menor demanda, promociones dirigidas
a viajeros internacionales a través de canales digitales y alianzas
comerciales, y campañas para incentivar la venta directa.
La expectativa es que la temporada de congresos, eventos y
fin de año contribuya significativamente al resultado anual y permita al hotel
acercarse a su meta de 70% de ocupación promedio en 2026.
De cuatro años de operación a una nueva etapa de crecimiento
El cuarto aniversario marca para Wyndham Garden Cartagena un
punto de inflexión: pasar de la consolidación de la operación a una etapa
enfocada en crecimiento, diversificación y rentabilidad.
En estos cuatro años, el hotel ha buscado construir un
posicionamiento propio dentro del mercado cartagenero, respaldado por el
reconocimiento internacional de Wyndham y por una propuesta orientada tanto al
viajero vacacional como al corporativo.
Ahora, el desafío está en ampliar esa base: captar nuevos
mercados internacionales, incrementar la participación de grupos y eventos,
fortalecer la relación con empresas y generar experiencias adicionales
alrededor de espacios como la terraza del piso 13.
La apuesta para los próximos meses es clara: crecer no
solamente en ocupación, sino en calidad de negocio, con una mezcla de huéspedes
y segmentos que permita fortalecer los ingresos y consolidar a Wyndham Garden
Cartagena como una alternativa competitiva para quienes visitan la ciudad por
turismo, negocios, reuniones y eventos.
“Cartagena
sigue teniendo un enorme potencial internacional. Nuestro objetivo es
aprovechar la conectividad de la ciudad, nuestra ubicación estratégica y el
respaldo de una marca global como Wyndham para seguir captando viajeros de
diferentes mercados, especialmente de Latinoamérica”, agrega Jacqueline Rodelo,
Gerente de Wyndham Garden Cartagena.
