Tigo invirtió más de $85.000 millones de pesos en Bogotá durante este año para ampliar y potenciar su infraestructura fija y móvil. Con esta inversión, la compañía reforzó más de 1.700 sitios de red móvil, desplegó cerca de 300 kilómetros de fibra óptica y realizó 275 adecuaciones en la red fija. Como resultado, los ciudadanos cuentan con una conexión más rápida, estable y confiable, tanto en sus hogares como en su vida diaria.
Tigo consolidó en Bogotá una base de más de 2,4 millones de clientes móviles. En la ciudad, la compañía atiende cerca de 900.000 usuarios pospago y más de 1,5 millones en modalidad prepago. En el segmento hogar, Tigo conecta alrededor de 200.000 clientes con servicios fijos como internet y televisión.
Vale señalar que la empresa Unired, que administra la red de acceso móvil compartida entre Tigo y Movistar, fue clave para ampliar y potenciar esta infraestructura en la capital. Gracias a este modelo de colaboración, Bogotá cuenta con una cobertura más amplia, mayor velocidad de navegación y mejor calidad de servicios móviles para los usuarios.
Tigo cuenta en Bogotá una red móvil que incluye 1.700 antenas 4G y más de 200 antenas 5G. Con esta infraestructura, los ciudadanos disfrutan de un servicio que responde mejor a las necesidades digitales de la vida diaria, como educación en línea, teletrabajo, entretenimiento y servicios financieros.
Ampliación de la red fija en Bogotá
Durante este año, la compañía realizó 275 adecuaciones que permitieron aumentar la velocidad de conexión al 87 % de la base de clientes de Bogotá.
Tigo desplegó cerca de 300 kilómetros de fibra óptica. Con esta ampliación, la compañía fortaleció la cobertura y brindó mayor capacidad de conectividad para empresas y negocios. La compañía también amplió la cobertura de la red fija mediante alianzas con otros operadores, lo que permitió llegar a más hogares y organizaciones en la capital.
Presencia comercial y cercanía con los usuarios
Tigo fortaleció su presencia en Bogotá con 91 tiendas en operación. Durante el último año, la compañía abrió más de 10 nuevos puntos de atención. En estas tiendas, los clientes encuentran venta de servicios, soporte técnico y asesoría personalizada.
Tigo atendió en Bogotá a más de 32.000 empresas clientes. La compañía ofrece soluciones como internet de alta velocidad, telefonía, servicios en la nube, seguridad digital y herramientas de productividad que apoyan la transformación digital de las empresas.
Eje de la transformación digital
Tigo impulsa ofertas convergentes como Full Tigo. Esta solución permite a los usuarios integrar servicios fijos (como internet en casa) y móviles en una sola factura. Con esta integración, los clientes simplifican la gestión de sus servicios, optimizan costos y acceden a una experiencia más completa en conectividad.
La convergencia de servicios responde a una tendencia global del sector de telecomunicaciones. En todo el mundo, los hogares buscan proveedores que ofrezcan soluciones integrales que combinen internet, voz y datos en un solo paquete. Con Full Tigo, la compañía se alinea a esa tendencia y fortalece su relación con los clientes, al mismo tiempo que impulsa la sostenibilidad del sector y la competitividad digital de Colombia.
Además, Tigo desarrolla soluciones tecnológicas para empresas como servicios en la nube (Cloud), seguridad digital, redes avanzadas que optimizan el tráfico de datos (SD-WAN), soluciones de Internet de las Cosas (IoT) y centros de datos (Data Centers que gestionan información de manera segura). Estas herramientas aceleran la transformación digital en todas las industrias de la capital.
