El tan esperado Viernes Negro, también conocido como Black Friday, está a punto de llegar este 24 de noviembre, marcando el inicio de la temporada navideña. Este evento reviste gran importancia tanto para vendedores, quienes ven en él la oportunidad de aumentar sus ventas, como para los consumidores, que encuentran en este día la ocasión ideal para aprovechar los atractivos descuentos ofrecidos por diversas marcas y dar inicio a sus compras navideñas, logrando un ahorro significativo.
En Colombia, el Black
Friday se instauró en el año 2014 y desde entonces ha sido un rotundo éxito,
representando una excelente oportunidad para empresas y emprendedores no solo
para incrementar sus ventas, sino también para fomentar la fidelización con sus
clientes. Esta jornada se lleva a cabo tanto de forma virtual como presencial.
De acuerdo con un
análisis realizado por CredibanCo sobre el comportamiento de los consumidores
durante el Black Friday en 2022, más de 1,6 millones de usuarios en Colombia
llevaron a cabo aproximadamente 2.3 millones de transacciones a través de
medios electrónicos, tales como tarjetas de débito y crédito. La facturación
total registrada con pagos electrónicos alcanzó los $457.000 millones,
mostrando una variación del 42% en comparación con el año anterior, con un
ticket promedio de $199.000 pesos, superando el registro del 2021 de $169.000
pesos. Las compras presenciales también experimentaron un crecimiento en
facturación del 38%, alcanzando los $292.000 millones.
Según el informe de
Adjinn, empresa especializada en benchmarking de datos para publicidad online,
los sectores con mayores descuentos son los de distribución y electrónica de
consumo, seguidos por moda, ropa, turismo, belleza e higiene en orden de
promociones.
Diversos emprendedores
nacionales se están preparando para esta jornada, entre ellos Luisa Chimá,
Fundadora y CEO de D´luchi, Kaba, La Receta CBD y OMG. Chimá destaca los
beneficios que este evento aporta a su empresa: "Generalmente, a través de
nuestra página web, alcanzamos ventas de alrededor de $1.000 millones al mes,
pero durante el Black Friday logramos ventas cercanas a los $400 millones en un
solo día. Es por esto que para este año esperamos un crecimiento económico del
25% en noviembre, atribuible a los Black Days," afirma Chimá, quien
proyecta cerrar el año 2023 con ventas por US$17 millones.
Además, la relevancia
del Black Friday se ha extendido más allá de las fronteras comerciales,
convirtiéndose en un fenómeno cultural que promueve la interacción y
participación activa de la comunidad. Numerosas iniciativas solidarias y
proyectos sociales se han sumado a esta jornada, aprovechando la atención
masiva para generar conciencia sobre diversas causas.
Como parte del
atractivo de este día, las plataformas de comercio electrónico han implementado
medidas para facilitar la experiencia de compra en línea, garantizando
transacciones seguras y una navegación eficiente. Este enfoque en la comodidad
del consumidor ha contribuido significativamente al aumento de las ventas
electrónicas durante el Black Friday.
En un contexto marcado
por un balance negativo en octubre, según Fenalco, que informa a través de su
Bitácora Económica de noviembre, el 84% de los comerciantes del país
experimentaron ventas inferiores o iguales a las registradas en octubre del año
anterior. Este panorama negativo ha suscitado la expectativa de que las compras
estén muy concentradas en la temporada de fin de año, siendo el Black Friday un
catalizador clave para revertir las tendencias y cerrar el 2023 con resultados
positivos.
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