Rappi cierra una importante alianza para fortalecer la experiencia de sus usuarios, por eso se une con Puntos Colombia, el programa de lealtad que integra a entidades como: Grupo Éxito, Bancolombia y más de 140 marcas aliadas.
Todas las personas que cuenten con Puntos Colombia, ahora también podrán convertirlos en créditos Rappi para vivir la experiencia digital desde la app, a través de las marcas Carulla, Carulla Express, Surtimax, Super Inter, Éxito, Éxito Express, Fresh Market y Turbo.
“Hemos entendido que somos nosotros quienes debemos serle leal a los clientes y no ellos a las empresas, por eso buscamos entender mejor sus necesidades y así poder entregarles más y mejores beneficios”, asegura Guido Becher, Global Head of Travel en Rappi. “Descubrimos que los usuarios de Rappi buscaban poder utilizar sus programas de fidelidad en nuestra app, tanto para la acumulación como para la redención de puntos y millas. Es por ello que desarrollamos esta funcionalidad que tiene como objetivo continuar ofreciendo beneficios a nuestros usuarios para mantenerlos activos y cautivados”, puntualiza.
Según expertos en la materia, cuesta cinco veces más captar un nuevo cliente que mantener uno existente, estos últimos tienen un 50% más probabilidad de acceder a nuevos productos que clientes potenciales.
La plataforma multivertical hoy cuenta en Colombia con otros programas de Lealtad como Puntos Leal, LifeMiles, y Davipuntos, sumándose ahora Puntos Colombia y próximamente otras alianzas que permitirán entregarle a los usuarios más y mejores experiencias de uso.
“Colombia no es el único mercado que se beneficiará de estas alianzas, también lo estamos haciendo en Perú, Chile, Brasil, Argentina y México, países en los que estamos en negociaciones para concretar cierres estratégicos con los principales programas de lealtad de cada región”, concluye Guido Becher.
¿Cómo acceder a esos Puntos Colombia que tienes acumulados?
Desde el home de Rappi, ingresa al botón “Loyalty“ / Puntos Colombia e inicia sesión con tu número de documento. Selecciona la cantidad de Puntos que deseas convertir en créditos Rappi, e ingresa la clave personal o la clave dinámica, si ya eres usuario de la App de Puntos Colombia, y listo. Así de fácil queda hecha la conversión, todo en tiempo real. Desde ese mismo momento podrás disfrutar de tus créditos Rappi.
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