Cuide su bolsillo en fin de año: cómo evitar fraudes con pólizas falsas en línea

El fraude en el sector asegurador continúa siendo uno de los principales retos, especialmente durante la temporada de fin de año, cuando aumentan las compras y transacciones en línea. En 2025, este fenómeno ha tomado nuevas formas en entornos digitales, aprovechando el uso de tecnologías cada vez más avanzadas y la facilidad para crear sitios web, perfiles en redes sociales y mensajes que suplantan la identidad de compañías aseguradoras y de sus intermediarios.

Durante el primer semestre de 2025 se identificaron más de 27.000 casos de fraude, con un impacto económico estimado superior a $100.000 millones de pesos. En este contexto, Allianz Colombia logró evitar el pago de siniestros fraudulentos por más de $25.367 millones, ratificando su compromiso con la protección del patrimonio de sus clientes y la solidez del sistema asegurador.

“El fraude no solo representa un impacto económico, sino que afecta directamente la confianza de las personas en el sector asegurador. Por eso, desde Allianz y en conjunto con la industria, trabajamos de manera permanente en la prevención, detección temprana y educación de los clientes, para fortalecer un sistema cada vez más transparente, sólido y confiable”, asegura Luisa Robayo, vicepresidente de Operaciones, Claims y Transformación en Allianz Colombia. 

Nuevas formas de fraude digital

Entre las modalidades más frecuentes se encuentra la venta fraudulenta de seguros, especialmente de SOAT y pólizas de automóviles, a través de contactos por WhatsApp que se hacen pasar por intermediarios autorizados y ofrecen supuestos descuentos. En estos casos, los pagos suelen solicitarse mediante códigos QR o transferencias a cuentas bancarias, y los documentos entregados presentan formatos muy similares entre sí, aunque son completamente falsos.

Otra práctica recurrente es el phishing por mensajes de texto (modalidad de fraude digital en la que los delincuentes se hacen pasar por una entidad confiable para engañar a las personas y obtener información personal, financiera o bancaria). 

En estos casos, se envían mensajes que informan sobre la supuesta activación de un seguro o la necesidad de actualizar datos, redirigiendo a páginas web falsas que cambian constantemente de dominio y están diseñadas para capturar información sensible, incluidos datos bancarios e incluso biométricos.

Adicionalmente, se han detectado transacciones no autorizadas en tarjetas de crédito y débito, principalmente de bajo monto y de origen internacional, que aparecen registradas con el nombre de la compañía, generando confusión en los clientes y un riesgo reputacional para el sector.

Recomendaciones para evitar fraudes en línea

Desconfíe de ofertas con descuentos excesivos o beneficios que resulten poco creíbles.

Verifique que el sitio web comience con “https://” y corresponda al dominio oficial de la aseguradora.

No realice pagos a cuentas personales ni a través de billeteras digitales no verificadas.

Evite ingresar información personal en formularios de sitios o perfiles no oficiales.

Ante cualquier duda, comuníquese directamente con la compañía o consulte sus canales autorizados.

Canales oficiales de denuncia

La ciudadanía puede denunciar estas estafas a través del Sistema Nacional de Denuncia Virtual de la Policía Nacionaly la Fiscalía General de la Nación. En el caso de Allianz Colombia, las denuncias pueden realizarse al correo lineadetransparenciaallianz@ethicsglobal.com o a la línea nacional 018000 518 9191 si el caso involucra a un empleado de la compañía. Cuando se trate de terceros externos, la denuncia puede enviarse a prevenciondefraude@allianz.co.

Con este comunicado, Allianz Colombia busca sensibilizar a la ciudadanía sobre las señales de alerta frente al fraude digital y reiterar su compromiso con la seguridad, la transparencia y la confianza, trabajando de la mano con la industria aseguradora para proteger a los clientes, especialmente en una época del año en la que cuidar el bolsillo es más importante que nunca.

Deje de hacer fila: cinco recomendaciones para comprar en línea los pasajes de bus de forma rápida y segura

 En temporadas de alta demanda como diciembre y enero, cuando coinciden los puentes festivos y el pago de la prima, el volumen de viajeros aumenta de forma significativa. Solo en lo corrido de este mes, se han movilizado más de 8 millones de pasajeros, según el Tablero que consolida la información de operación de las Terminales de Transporte Terrestre de Pasajeros de la Superintendencia de Transporte.

Este incremento genera congestiones en las terminales y, en consecuencia, largas filas y tiempos de espera. En este contexto, la digitalización del sector, a través de la compra de pasajes en línea, ha sido determinante para responder a los picos de movilidad, permitiendo a los viajeros planificar sus desplazamientos con anticipación, reducir contratiempos y asegurar disponibilidad en los trayectos de mayor demanda.

“Actualmente el 60 % de las empresas de transporte ya comercializa sus pasajes a través de canales digitales, lo que, si bien mejora la experiencia del usuario y amplía el acceso, también exige mayores niveles de prevención y educación en ciberseguridad para evitar fraudes y proteger la información de los compradores. Nosotros en Pinbus ofrecemos esta facilidad, para que los usuarios puedan comprar en línea de manera segura y sin hacer las filas en las terminales, ya sea por la página web, aplicación o vía WhatsApp”, indica Alejandro Zuluaga, Co-Founder de Pinbus, la plataforma digital líder en el país para la compra de pasajes de bus por internet.

Sin embargo, ante el aumento en el número de transacciones y la urgencia por conseguir cupos, es clave que los viajeros adopten buenas prácticas al momento de comprar sus pasajes para evitar inconvenientes y asegurar una buena experiencia. Por ello, Pinbus ofrece cinco recomendaciones para proteger el dinero de ciberdelincuentes en este temporada tan crítica que puede afectar la confianza del usuario si no se siguen al pie de la letra:

1. Verifique la URL del sitio web: asegúrese de que el link no incluya variaciones inusuales, errores ortográficos o dominios que no pertenecen a la empresa. Las páginas falsas suelen cambiar letras o añadir palabras para simular autenticidad.

2. Desconfíe de descuentos exagerados: promociones demasiado atractivas o que prometen disponibilidad inmediata suelen ser señales de alerta.

3. No realice pagos por números personales: las empresas formales no gestionan compras a través de chats informales, ni solicitan transferencias a cuentas individuales o códigos QR sin trazabilidad. Si solo ofrecen billeteras digitales o números personales, es una señal de alerta. En el caso de Pinbus que si vende pasajes vía WhatsApp asegúrese que solo sea por este número: +57 300 387 0041.

4. Evite enlaces enviados por mensajes no solicitados: no abra links recibidos por SMS, redes sociales o chats si no provienen de canales verificados.

5. Consulte directamente con la empresa o terminal: si hay dudas sobre una oferta, promoción o número de contacto, verifique primero con el canal oficial antes de hacer cualquier pago, y reporte inmediatamente cualquier sospecha para prevenir que más personas resulten afectadas.

De igual manera, entendiendo que un porcentaje de la población prefiere comprar pasajes de manera presencial, ahora pueden hacerlo de manera autónoma y sin filas a través de los kioscos digitales de Pinbus ubicados en la Terminal de Bogotá módulo 1 y 3, donde más de 48 empresas de transporte ofrecen rutas hacia destinos como Villa de Leyva, Medellín, Valledupar, Santa Marta, Pereira, Chiquinquirá, Cali, Neiva, Barranquilla, Cúcuta, entre otros. Esto para minimizar la espera por la alta demanda en cada empresa de transporte y realizar compras de manera segura y digital al reducir la exposición.

La ciberseguridad en la compra de pasajes de bus intermunicipal no depende únicamente de la tecnología, sino también del comportamiento informado del usuario. Adoptar hábitos de verificación, usar canales confiables y comprender los riesgos más comunes permite disminuir significativamente la probabilidad de fraude.

SATENA cierra año con 18% más pasajeros y una red de 172 rutas en todo el país

 SATENA, la aerolínea de los colombianos, cerró 2025 con uno de los balances operacionales más sólidos de su historia reciente, reafirmando su papel estratégico en la conectividad aérea del país. Al cierre del año, la compañía reportó un crecimiento del 18% en el número de pasajeros transportados y una operación activa de 172 rutas, además de una conexión internacional, consolidándose como el operador con la red aérea más extensa de Colombia.

Este desempeño refleja una estrategia de expansión sostenida y una visión de servicio público. “El balance de 2025 confirma que SATENA se ha convertido en un actor clave para la integración aérea del país. Cada ruta responde a una necesidad concreta de las regiones y a una planificación responsable de largo plazo”, afirmó el presidente de SATENA.

Durante el año, la aerolínea abrió 32 nuevas rutas que fortalecieron la conexión entre capitales y municipios estratégicos, con especial énfasis en territorios históricamente apartados del sistema aéreo tradicional. Entre los trayectos incorporados se encuentran Bucaramanga–San Gil, Medellín–Caucasia, Cúcuta–Ocaña, Cúcuta–Tibú, Ipiales–Popayán, Bogotá–Nuquí y Bogotá–Girardot, ampliando de manera efectiva el acceso aéreo y reduciendo brechas de conectividad regional.

Uno de los logros operativos más relevantes de 2025 fue la consolidación de Barranquilla como nuevo eje de conexión aérea. Desde la capital del Atlántico, SATENA activó rutas hacia Bucaramanga, Montería, Valledupar y Aguachica, fortaleciendo la integración entre el Caribe y el nororiente del país. Este hub se articula con los centros de conexión ya establecidos en Bogotá, Medellín, Cali, Quibdó, Villavicencio y San Andrés, optimizando los tiempos de viaje y ampliando la cobertura de la aerolínea en los 29 departamentos de Colombia. Como parte de esta estrategia, en enero de 2026 entrará en operación la ruta Barranquilla–Riohacha.

La expansión de la red estuvo acompañada por avances en la modernización de la flota. En 2025 se incorporaron cinco nuevas aeronaves, un Twin Otter, tres ATR 72 y un ATR 42, lo que permitió a SATENA alcanzar una flota total de 19 aviones y fortalecer su capacidad operativa en rutas de diversa complejidad geográfica.

El comportamiento de la demanda respaldó este crecimiento. La aerolínea proyectó cerrar el año con cerca de 1,5 millones de pasajeros movilizados en sus rutas activas. En línea con esta dinámica, en noviembre se puso en funcionamiento un nuevo Contact Center en Medellín, que se suma al ya existente en Bogotá, duplicando la capacidad de atención y fortaleciendo la gestión comercial a nivel nacional.

“Cerramos 2025 demostrando que una aerolínea pública puede operar con eficiencia, sostenibilidad y visión estratégica. SATENA seguirá creciendo con enfoque regional, conectando territorios y llevando oportunidades a los lugares donde la conectividad aérea es un factor decisivo para el desarrollo”, concluyó el presidente de SATENA

Que sus finanzas no se vayan de vacaciones

 Llega una de las temporadas más esperadas por los colombianos: el cierre de año. Para muchos, este periodo representa la oportunidad perfecta para viajar, compartir en familia y desconectarse de la rutina. Sin embargo, sin una adecuada planeación financiera, las vacaciones pueden convertirse en una fuente de estrés económico que se extiende incluso varios meses después del regreso.

De acuerdo con estudios académicos de la Universidad Nacional Autónoma de México, una deficiente gestión del presupuesto de viaje puede llegar a triplicar los costos inicialmente proyectados. Entre los errores más frecuentes se encuentran los gastos impulsivos, la falta de control diario del dinero y el uso excesivo del crédito, situaciones que llevan a que el presupuesto se agote antes de finalizar las vacaciones y obligan a recurrir a préstamos no planeados o a endeudamiento con tarjetas de crédito.

Expertos de Bravo, solución especializada en liquidación de deudas y educación financiera, advierten que la falta de planificación previa, sumada a la escasa comparación de tarifas y la compra de servicios de última hora, incrementa significativamente los gastos. “Cuando no se define un presupuesto claro ni se analizan los costos con anticipación, muchas personas terminan financiando sus vacaciones con crédito, lo que implica pagar intereses y, en la práctica, encarecer considerablemente el viaje”, señalan especialistas del sector financiero.

Ante este panorama, los expertos recomiendan tener en cuenta las siguientes claves al momento de planear las vacaciones:

Planear con anticipación: organizar el viaje con tiempo permite definir fechas, rutas y actividades, además de acceder a mejores tarifas en transporte y alojamiento.

Elaborar un presupuesto detallado: es fundamental contemplar todos los gastos posibles, como alimentación, transporte local, hospedaje, actividades recreativas y un margen para imprevistos.

Establecer límites de gasto: definir un tope de gasto acorde con la capacidad económica personal ayuda a evitar excesos y a ajustar el plan de viaje a la realidad financiera.

Uso responsable de las tarjetas de crédito: aunque pueden ser una herramienta útil, deben utilizarse con moderación y pleno conocimiento de los intereses. También es recomendable revisar beneficios, convenios y promociones asociadas.

Ahorrar con antelación: el ahorro no debe ser lo que sobre al final del mes, sino un monto fijo destinado periódicamente. Iniciar con pequeñas cantidades puede marcar una gran diferencia en el presupuesto final del viaje.

Así mismo, llevar un control diario de los gastos durante las vacaciones permite evaluar si se está cumpliendo el plan y hacer ajustes oportunos para mantener el equilibrio financiero. “Registrar los desembolsos y revisar el presupuesto de forma constante ayuda a tomar decisiones más conscientes y evita sorpresas al regresar”, destacan los expertos de Bravo.

Finalmente, optar por paquetes turísticos que se ajusten a la capacidad económica puede resultar una alternativa eficiente. Los planes “todo incluido” suelen ofrecer ventajas en costos y facilitan el control del gasto, siempre que se contraten con suficiente anticipación.

Disfrutar de las vacaciones es posible sin comprometer la estabilidad financiera. La clave está en la planificación, la disciplina y el uso consciente del dinero.

Más de $9,3 billones fueron desembolsados por Bancolombia en 2025 a las mujeres colombianas

Más de $9,3 billones desembolsó Bancolombia a las mujeres del país (datos al cierre de octubre) para acompañar sus proyectos individuales y apoyar el crecimiento de sus unidades productivas.

De ese monto, los microcréditos fueron el canal para la entrega de más de $300.000 millones en financiación destinada a las mujeres emprendedoras.

Además, se acompañaron más de 400 negocios con el programa Emprender Mujer en diferentes ciudades del país, y más de 2 millones de mujeres fueron impactadas a través de estrategias de educación financiera. 

Para Luz María Velásquez, vicepresidenta de Negocios, Personas, Pymes y Empresas de Bancolombia, “estas cifras hablan del protagonismo de las mujeres en el desarrollo económico de todas las regiones de Colombia. Cada crédito recibido por ellas se traduce en mayor inversión, innovación y bienestar para todos”. 

Por ello, indica directiva, “Bancolombia mantiene vigentes iniciativas que promueven el acceso a crédito y reconocen la voluntad de las empresas de convertirse en espacios de igualdad”. 

Es el caso de la línea especial para empresas certificadas con el Sello de Equidad Laboral Equipares y FriendlyBiz, gracias a la cual se desembolsaron hasta octubre cerca de $49.000 millones. Se trata de una opción dirigida a pymes y empresas de todos los tamaños y sectores que reconoce a las organizaciones que adoptan un sistema de gestión de igualdad de género y diversidad. 

Con estas estrategias, Bancolombia continúa su senda de acompañamiento a la inclusión financiera de las mujeres, como el camino para seguir reduciendo las brechas de género e impulsar la participación femenina en el país.

Pymes podrán asegurar su negocio desde $32.000 mensuales

BBVA Seguros anuncia el lanzamiento de su nuevo producto, el seguro de daños Mi Pyme. Esta póliza está diseñada para ofrecer una protección integral a las pequeñas y medianas empresas, fortaleciendo así el tejido empresarial local y brindando tranquilidad a sus propietarios.

El nuevo producto para pymes ofrece una amplia gama de coberturas básicas y adicionales para salvaguardar los activos y la continuidad operativa de los negocios. Se presenta en dos planes que se adaptan a diferentes necesidades con tarifas mensuales de fácil acceso para los pequeños y medianos empresarios. 

Los precios de estos planes van desde $32.130 al mes hasta $39.270. Estos planes cubren mejoras locativas, contenidos del giro normal del negocio, equipo eléctrico y electrónico, maquinaria y equipo, y mercancías. Los precios dependen del valor de los bienes que el cliente requiera asegurar. 

Entre las coberturas básicas se incluyen: incendio y rayo, explosión; daños por agua, anegación, avalancha y deslizamientos. Hay una extensión de cobertura ante eventos como tifones, huracanes, tornados, ciclones, granizo, vientos fuertes, caída de aeronaves, impacto de vehículos terrestres y humo.

También cubre siniestros por terremoto, temblor y/o erupción volcánica y maremoto o tsunami; actos mal intencionados de terceros (AMIT), asonada, motín, conmoción civil o popular y huelga. Rotura accidental de vidrios.

Coberturas adicionales que hacen la diferencia

Además, de las coberturas básicas por sucesos naturales, este nuevo seguro protege a los pequeños empresarios por: 

Robo de mercancías, efectivo u otros activos esenciales para la operación.

Interrupción del negocio, cubriendo pérdidas por eventos derivados de la cobertura básica que superen tres días consecutivos.

Responsabilidad Civil Extracontractual por daños a terceros.

Una de las características destacadas de este seguro son las asistencias integrales que ofrece, incluyendo servicios de plomería, vidriería, electricidad, cerrajería, retiro de escombros, orientación financiera, tributaria y legal, fumigación de plagas, y telemedicina general.

El seguro de daños Mi Pyme excluye dineros en efectivo y títulos valores, equipos celulares y/o tabletas, drones y dispositivos electrónicos móviles, metales preciosos, joyas, aeronaves, vehículos de cualquier tipo, animales, cultivos, suelos, terrenos y paneles solares.

Los empresarios pymes interesados en adquirir este seguro podrán hacerlo a través de las oficinas de BBVA en todo el país.

Husqvarna 901 KM: la travesía que convierte la ruta del cacao en un imperdible para motociclistas

 Entre montañas, fincas productivas y carreteras secundarias, existe una ruta que concentra algunos de los tramos más exigentes y auténticos para el motociclismo de aventura en Colombia: la ruta del cacao, un recorrido que hoy se posiciona como referencia para el motociclismo de aventura gracias al proyecto Husqvarna 901 KM.

La iniciativa, documentada en cuatro capítulos audiovisuales, recorrió 901 kilómetros desde San Rafael, Antioquia, atravesó zonas cacaoteras del Tolima y finalizó en Nilo, Cundinamarca. Se trató de una exploración real del territorio colombiano, realizada sobre una Husqvarna Norden 901 y una Husqvarna Norden 901 Expedition, con un objetivo claro: demostrar cómo se vive el país desde caminos secundarios y convertir la experiencia en una guía útil para otros motociclistas.

Por dónde va la ruta del cacao

El recorrido inicia en San Rafael, en el nordeste antioqueño, una región marcada por carreteras de montaña, tramos húmedos y vías secundarias que alternan asfalto irregular con sectores destapados. Desde allí, la ruta avanza por corredores rurales que conectan municipios agrícolas, donde la producción de cacao convive con el tránsito local.

El paso por el Tolima representa uno de los segmentos más técnicos. En esta zona predominan pendientes pronunciadas, curvas cerradas, caminos de piedra y tramos con cambios constantes de superficie, especialmente en áreas cercanas a fincas cacaoteras. La señalización es limitada y el estado de la vía varía según el clima, lo que obliga a ajustar ritmos y tiempos de recorrido.

La llegada a Nilo, Cundinamarca, se da a través de carreteras secundarias y vías rurales del centro del país, cerrando un trayecto interdepartamental que refleja con precisión las condiciones reales del motociclismo de aventura en Colombia.

La combinación de superficies, asfalto irregular, tierra, piedra y tramos húmedos, convierte a la ruta del cacao en un escenario ideal para motocicletas de turismo de aventura. La estabilidad en carretera, el control fuera del asfalto y el confort en trayectos largos son determinantes para completar el recorrido sin comprometer la seguridad.

Es por esto que, a lo largo de cuatro capítulos audiovisuales, el proyecto recopiló información sobre tiempos, tipo de vías, comportamiento del terreno y decisiones de conducción necesarias para completar la ruta de forma segura, validando en campo la funcionalidad de estas motocicletas para viajes largos y terrenos mixtos.

Los contenidos audiovisuales están disponibles en YouTube y permiten seguir el inicio del recorrido (https://www.youtube.com/watch?v=VaMZVTUxTSE), los tramos rurales y técnicos del trayecto (https://youtu.be/tIcQJ4nOREo) y el cierre de la ruta (https://youtu.be/d2kkZkHCw-A), como material de referencia para quienes planean replicarla.

“Husqvarna 901 KM nace para inspirar a los motociclistas a descubrir el país desde rutas reales como la del cacao, promoviendo una conducción responsable y recordando que la aventura también implica preparación, criterio y respeto por el entorno”, señala Esteban Sánchez, Gerente de marcas Grupo KTM.

La ruta del cacao se consolida como una guía práctica y replicable, construida a partir de la experiencia en terreno de Husqvarna y pensada para motociclistas que entienden el viaje como una forma de recorrer Colombia desde sus caminos reales, más allá del asfalto principal.