Avantel se permite
aclarar la información encontrada en diversos medios de comunicación que hacen
referencia a la desconexión de Tigo a Avantel en sus redes de voz. La compañía
se permite afirmar que:
Actualmente no existe ninguna deuda vencida con ningún
operador. Lo que ocurre es que nos encontramos en una disputa entre operadores
sobre cuál debe ser la norma aplicable para calcular la tarifa de RAN (Roaming
Automático Nacional). Esta es una controversia que empieza en noviembre de 2018
y está en proceso ante las entidades competentes, a la espera de respuesta
definitiva y favorable para Avantel. La noticia no es nueva, lo que resulta
extraño es que salga a la luz justo cuando mejoramos nuestra oferta comercial
para beneficiar a nuestros clientes dándoles más por un precio justo, poniendo
incomodos a todos los competidores que han reaccionado de distintas formas.
Avantel respeta el marco normativo aplicable que la CRC le
ha establecido de manera particular desde 2014, pero en este caso el operador
Tigo quiere que Avantel le pague una tarifa diferente. Tigo pretende recibir de
Avantel la misma tarifa que pagan los operadores más grandes del país, punto
que no ha sido dirimido por las autoridades competentes.
Desde Avantel reafirmamos que venimos pagando una cantidad
de dinero importante mensualmente, acorde a lo establecido por las ordenes
particulares que es aproximadamente entre 10.000 y 11.000 millones de pesos
mensuales a los tres operadores de mayor escala. Nuestros usuarios siempre
podrán contar con la tranquilidad que Avantel tiene el derecho de usar la red
de cualquiera de los tres operadores a la tarifa que se le ha reconocido.
Desde Avantel acatamos lo que determinen los organismos
competentes en los cuales confiamos y nos regimos por completo en nuestra
operación para cumplir con la legislación que nos cobija.
Avantel siempre ha estado abierto a la negociación de una
tarifa comercial con los operadores y ninguno ha querido hacerlo, lo cual
significa que no existe voluntad alguna. No nos quieren tener en el mercado ya
que hemos dinamizado la competencia con precios justos y servicios para todos
los colombianos.
Se acerca la subasta de la banda 700MHz, es un momento
importante para el avance de las telecomunicaciones en Colombia y es de gran
interés para los operadores de mayor escala que Avantel quede por fuera, ya que
obteniendo una parte de este espectro seguiremos mejorando las condiciones para
los colombianos y nos consolidaremos como el 4º operador del mercado.
Desde Avantel le damos un parte de tranquilidad a nuestros
usuarios, por los cuales trabajamos fuertemente para que continúe con
normalidad su experiencia y servicio con Avantel.
