En un entorno marcado por la inestabilidad económica, la incertidumbre política y la saturación informativa, los consumidores latinoamericanos están respondiendo con mayor adaptabilidad, creatividad y una fuerte búsqueda de equilibrio. Así lo revela Look to the Future, el estudio más reciente de Kantar Insights, que analiza las macrofuerzas, corrientes sociales, culturales, tecnológicas y medioambientales, que moldean la manera en que las personas viven, consumen y se relacionan con las marcas, y que evidencian las prioridades para 2026.
El informe muestra que 7 de cada 10 latinoamericanos perciben el entorno como inestable o cambiante, impulsado por tensiones políticas, económicas y sociales. Sin embargo, más que paralizarse, los consumidores reinterpretan la incertidumbre como motor de cambio. En este contexto, la desinformación se destaca como uno de los factores que más preocupa a corto plazo, junto con la vulnerabilidad económica y la inseguridad, evidenciando una necesidad urgente de confianza y claridad en las relaciones entre marcas y personas.
“Lo que más preocupa hoy en la región no es solo la inestabilidad económica, sino la desinformación. Las marcas que construyan sobre la verdad, la transparencia y el entendimiento genuino de las personas tendrán una ventaja en medio del ruido”, manifiesta Sthefany Salomón, Qualitative Senior Account Executive.
Las grandes macro fuerzas que moldearán el futuro del consumo
El estudio identifica 15 macro fuerzas globales, de las cuales algunas adquieren especial relevancia en Latinoamérica. Entre ellas destacan:
Salud y Bienestar (87%) lidera el panorama de prioridades en Latinoamérica. El consumidor espera que las marcas ofrezcan beneficios que fortalezcan su equilibrio integral, abriendo espacio para innovaciones que combinen prevención, simplicidad y accesibilidad.
Empoderamiento (82%) refleja un cambio profundo en la región: las personas buscan ampliar su capacidad de decisión, acceder a conocimiento en sus propios términos y abrir caminos de desarrollo personal y económico. Este movimiento impulsa nuevas dinámicas de aprendizaje, autogestión y movilidad social.
Súper Consumidor (78%) Esta macrofuerza describe a un consumidor que ya no se deja impresionar por atributos complementarios; evalúa a las marcas por la relevancia y efectividad real de sus propuestas. Aunque mantiene su relevancia en la región, las marcas enfrentan un nuevo reto: diseñar beneficios que respondan a necesidades concretas y que ofrezcan valor comprobable, evitando ofertas saturadas que ya no generan diferenciación.
Experiencias (72%): la necesidad de reconectar con lo tangible y lo sensorial como respuesta a la saturación digital.
Tendencia destacada: “experiencias que se tocan”, donde lo tangible redefine la ecuación, con experiencias donde el consumidor es protagonista, no espectador.
Estas macro fuerzas reflejan corrientes profundas de cambio cultural y humano que impulsan las transformaciones visibles del consumo. Las tendencias son la expresión práctica de estos movimientos, y entender su origen permite anticipar comportamientos y diseñar estrategias más relevantes.
El estudio, que recoge las percepciones de 2.850 consumidores en ocho países de la región, señala que el 82% considera que la tecnología debe mejorar la calidad de vida, más allá de automatizar tareas. Sin embargo, emergen preocupaciones sobre privacidad, el exceso de exposición digital y los efectos sociales de la inteligencia artificial. Esto abre una oportunidad para que las marcas impulsen una innovación más humana, ética y accesible.
“Comprender las macrofuerzas que moldean al mundo y sus tendencias, es la clave para anticiparnos a un consumidor cada vez más exigente pero curioso y habido de soluciones con propósito” agrega Salomón.
En un entorno volátil, Look to the Future se consolida como una guía estratégica para las empresas que buscan anticiparse al cambio, interpretar las corrientes sociales y culturales que moldean el consumo y construir vínculos más significativos con los latinoamericanos del futuro.
