LAIKA, la plataforma líder del mercado PET en Latinoamérica, inicia su
expansión en el canal físico con la apertura de su primera tienda en Chile,
desde el 21 de agosto. Este movimiento estratégico consolida su modelo
omnicanal y ratifica su posición como referente regional, con una base de más
de 600.000 usuarios activos en la región y más de 1 millón de órdenes
entregadas en el último año.
La llegada de LAIKA con
tiendas físicas en Santiago de Chile es una respuesta al dinámico crecimiento
del sector PET. En Latinoamérica, el mercado de cuidado de mascotas alcanzó los
USD 11.38 mil millones en 2024 y se proyecta que crezca a USD 18.88 mil
millones para 2033, impulsado por el creciente apego y la inversión en
bienestar animal. La compañía ha demostrado su capacidad de capitalizar esta
tendencia con un crecimiento del 35% en 2025 comparado con 2024, y un aumento
de más del 30% en su membresía LAIKA Member en el último año.
De acuerdo con Mordor
Intelligence y Expert Market Research, el mercado PET en estos países muestra
un crecimiento sostenido: México alcanzará USD 3,76 mil millones en 2026, Chile
alcanzó los USD 1.942 millones en 2025 con una proyección de 5,9% CAGR, y Colombia
superará los COP $6,1 billones en 2026, cifras que evidencian el potencial.
Este paso de
emprendimiento colombiano a referente regional profundiza la estrategia
omnicanal de LAIKA, la cual busca complementar su operación digital con la
cercanía y confianza que ofrecen los puntos de venta físicos. La decisión de
enfocarse en Chile obedece a su alto potencial y por tener un consumidor
dispuesto a invertir en el bienestar animal.
Actualmente, LAIKA
opera con 23 tiendas físicas en Colombia (Bogotá, Cali, Medellín y
Barranquilla), además de ofrecer envíos a nivel nacional en Colombia y ahora
Chile (desde Santiago).
“Esta expansión no solo
representa crecimiento para LAIKA, sino una oportunidad para transformar la
forma en la que los latinoamericanos cuidan a sus mascotas, llevando nuestra
propuesta de valor a nuevos mercados con el mismo compromiso y cercanía”,
afirmó Manuela Sánchez, CEO y cofundadora de LAIKA.
Experiencia del cliente
y expansión operativa
La nueva tienda chilena
estará diseñada como un espacio experiencial, donde los clientes podrán
interactuar con productos, recibir asesoría personalizada y acceder a servicios
complementarios. Si bien mantendrán la esencia de la marca LAIKA, también
estarán adaptadas culturalmente a cada país, equilibrando la consistencia
regional con la relevancia local.
LAIKA reafirma su
compromiso con la innovación como eje central del modelo omnicanal, e integra
la sostenibilidad en sus decisiones de operación. Además, aunque no se
contempla la venta de marcas colombianas inicialmente, sí se impulsarán
emprendimientos locales en cada país.
