UM Motorcycles, marca global de origen estadounidense, anuncia su llegada oficial a Colombia con la apertura de su primera vitrina en Bogotá, ubicada en la Avenida Boyacá, que será el punto de partida para el desarrollo de su red comercial y de servicio en el país. La compañía estará representada en Colombia por MOTORCOM SAS, subsidiaria del grupo automotriz boliviano Taiyo (Representantes de Nissan, Geely y UM Motorcycles para Bolivia), aliado encargado de consolidar la presencia de la marca en el mercado nacional.
Durante su primer año de operación, UM Motorcycles proyecta una inversión inicial de 10 millones de dólares, destinada principalmente al fortalecimiento de su red de distribución, la construcción de una experiencia de marca integral y el despliegue de una infraestructura posventa capaz de responder a las necesidades de los motociclistas colombianos. Este plan contempla la llegada progresiva de la marca a las principales ciudades del país.
Como parte de esta expansión, UM Motorcycles prevé la apertura de 20 tiendas durante 2026, ubicadas en distintas capitales del territorio nacional, con el objetivo de conformar una red que combine venta, servicio y disponibilidad de repuestos en un mismo ecosistema. De esta manera, la compañía busca atender de forma oportuna la creciente demanda del mercado de motocicletas en Colombia, priorizando la cercanía y el soporte al cliente en cada punto de contacto.
El portafolio con el que UM Motorcycles arriba al país está compuesto por 13 modelos que cubren distintas necesidades de movilidad, desde propuestas orientadas a la ciudad hasta motocicletas enfocadas en aventura y touring. Cada modelo está respaldado por los estándares de calidad y durabilidad que la marca ha desarrollado en mercados de Europa, Asia, África y América Latina, donde se ha consolidado mediante una amplia red de distribución y servicio posventa.
Enfoque en posventa, repuestos y garantía
Uno de los pilares de la llegada de UM Motorcycles a Colombia es su propuesta de posventa, diseñada para brindar tranquilidad a los usuarios a lo largo de toda la vida útil de la motocicleta. A nivel global, la marca opera con una red de más de 2.000 puntos de venta y alrededor de 5.000 centros de servicio autorizados, lo que le permite asegurar disponibilidad de repuestos originales y procesos de mantenimiento estandarizados en múltiples países.
En Colombia, este respaldo internacional se traducirá en una red de centros de servicio especializados, con técnicos formados bajo los protocolos de la marca y con acceso directo a repuestos originales. El objetivo es ofrecer diagnósticos precisos, tiempos de respuesta ágiles y una experiencia de servicio consistente, ya sea para mantenimientos preventivos, correctivos o intervenciones en garantía.
La disponibilidad de repuestos será otro eje diferencial: UM Motorcycles priorizará el abastecimiento continuo para los modelos comercializados en el país, con una logística diseñada para minimizar tiempos de espera y asegurar que los usuarios encuentren los componentes que necesitan en la red autorizada. De esta forma, la marca busca posicionarse como una de las opciones más confiables para quienes valoran la seguridad mecánica y la conservación del valor de su motocicleta a lo largo del tiempo.
En línea con las políticas globales de la marca y sus programas de garantía extendida en mercados internacionales, UM Motorcycles ofrecerá en Colombia la cobertura más amplia del mercado de motocicletas: cinco años o 50.000 kilómetros, sujeta al cumplimiento del plan de mantenimiento en la red oficial. Esta garantía está concebida para respaldar el óptimo desempeño de cada motocicleta y reafirmar el compromiso de la compañía con la calidad de fabricación y la confianza de sus clientes.
Experiencias de marca y cercanía con los usuarios
Además de la expansión de su red comercial y de servicio, UM Motorcycles implementará en Colombia un calendario de actividades de experiencia, que incluye pruebas de manejo en diferentes ciudades y los “UM Days”, jornadas diseñadas para acercar la marca a los motociclistas mediante test rides, exhibiciones de producto y espacios de interacción con expertos. Estos eventos se realizarán a través de la red de distribuidores y puntos de venta autorizados, fortaleciendo el vínculo con las comunidades de usuarios en todo el país.
