¿Cómo conectar con los compradores de carros en un mercado tan dinámico donde las emociones no siempre se alinean con el bolsillo?
Kantar
Insights, la compañía líder mundial de marketing y análisis de datos revela a
través de un estudio reciente, cómo piensa hoy el consumidor colombiano y
entrega respuestas clave que podrían redefinir la estrategia de las marcas
automotrices en el país.
El nuevo
comprador: racional, exigente y sin lealtades fijas
El consumidor
colombiano ha evolucionado. Ya no se guía por impulsos, sino por una evaluación
estratégica de lo que representa una buena inversión. Es más racional, más
exigente y espera que las marcas lo convenzan desde la confianza y la
relevancia.
“Hoy la
confianza es el principal motor de elección, pero las marcas con verdadero
potencial de crecimiento son las que logren diferenciarse de forma relevante y
conectar con lo que el consumidor realmente necesita”, afirma Juan Pablo Riaño,
Senior Account Executive de Kantar Insights.
Un mercado sin
ganadores fijos: oportunidad para quienes se atrevan
El estudio
revela un entorno altamente fragmentado, donde no solo una marca domina y todas
compiten por atención. Para destacar, no basta con estar presente: se necesita
una propuesta de valor coherente, emocionalmente conectada y visible en el
momento correcto.
¿Qué pesa más:
el precio o el valor?
Aunque el 53%
de los colombianos se declara altamente sensible al precio, seis de las siete
marcas más compradas son percibidas como una buena inversión. El valor
percibido —aquello que justifica el precio— comienza a ser un factor decisivo.
Tres claves
para construir marca en la categoría automotriz
El modelo de
Kantar identifica tres pilares que determinan la fuerza de marca:
• Significancia (conexión con
necesidades reales)
• Saliencia (recordación en la mente
del consumidor)
• Diferenciación (propuesta única)
Actualmente,
significancia y saliencia explican más del 80% del poder de marca en el sector.
Pero es la diferenciación, hoy aún secundaria, la que marcará el camino hacia
el crecimiento sostenible.
Aunque uno
pensaría que la calidad es el factor más determinante al momento de elegir una
marca, el estudio evidencia que hay otros elementos aún más influyentes en la
decisión del consumidor colombiano. De hecho, la calidad y la adaptabilidad
representan apenas el 17% de los factores que moldean esa disposición a
escoger. Las marcas que logran conectar desde el diseño o la innovación— están
construyendo valor a largo plazo, aunque hoy no lideren en ventas.
Solo el 30% de
las marcas del sector automotor es vista como confiable. ¿Está tu marca
preparada para competir desde la confianza y la relevancia? Esto convierte a la
reputación en un activo estratégico que pocas marcas están sabiendo
capitalizar.
La nueva ruta
hacia el liderazgo en la categoría automotriz no se construye solo con
visibilidad, sino con marcas que logren ser verdaderamente relevantes,
confiables y emocionalmente significativas. Comprender cómo ha cambiado el
consumidor colombiano ya no es una ventaja competitiva, es una condición para
mantenerse vigente. Más que identificar una tendencia, este estudio es una
invitación a repensar cómo construir marcas que conquisten y retengan la
confianza del comprador.
