Alcatel-Lucent Enterprise amplía OpenTouch Suite

Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, se enfrentan a problemas y desafíos relacionados con las comunicaciones, desde el soporte a los diferentes dispositivos de sus empleados a las peticiones de vídeo o a las necesidades de sus trabajadores remotos. Uno de los mayores retos estriba en cómo contener los costes a la vez que se solucionan estas tendencias críticas para el negocio. En la actualidad, Alcatel-Lucent hace evolucionar sus premiadas soluciones de comunicaciones para ayudar a las empresas a superar estos desafíos y para mejorar sus capacidades de comunicaciones, mientras protegen sus inversiones. La ampliación de OpenTouch Suite a las soluciones existentes ayudará a los empleados a trabajar más eficientemente y a dar un mejor servicio a los clientes gracias a las capacidades nativas de conferencia, al soporte de diferentes tipos de medios y a la capacidad de moverse libremente entre diferentes dispositivos dentro de una misma conversación. OpenTouch proporciona comunicaciones más flexibles pues permite a empleados y clientes utilizar múltiples dispositivos y trabajar a distancia; desarrolla experiencias de conversación enriquecidas a la vez que protege las inversiones; y pone al alcance de todos los empleados la utilización de vídeo de alta definición, lo que les facilita una mejor colaboración entre las diferentes ubicaciones en las que se encuentran.