Usuarios de servicios móviles realizaron 2,06 millones de cambios de operador durante el segundo trimestre 2023

De acuerdo con el análisis adelantado por la CRC, desde que se implementó la medida de Portabilidad Numérica Móvil en el país, gracias a la cual los usuarios pueden cambiar de operador manteniendo su número de teléfono móvil, entre agosto de 2011 y junio de 2023, se han realizado aproximadamente 45,7 millones de operaciones de portación.

Las cifras más recientes muestran que durante el segundo trimestre de 2023 se realizaron 2,06 millones de cambios de operador, lo que representa una leve disminución equivalente a 0,85% en relación con el número registrado en el primer trimestre de 2023, y un aumento de 4,32% respecto del segundo trimestre de 2022 (1,98 millones).

TIGO fue el operador que presentó la mayor cantidad de operaciones de portación en calidad de donante, alcanzando 739,3 mil operaciones, seguido por MOVISTAR con 374,9 mil y CLARO con 92,2 mil.  De otro lado, CLARO fue el operador que más usuarios recibió mediante operaciones de portación, llegando a 726,3 mil, seguido por TIGO con 484,3 mil y MOVISTAR 483,3 mil operaciones.

En cuanto a los resultados netos de las portaciones realizadas en el segundo trimestre de 2023, que corresponden a la diferencia entre lo que un operador recibe y lo que dona, operadores como WOM (158,9 mil), MOVISTAR (108,4 mil), CLARO (34,1 mil) y SUMA (708) tuvieron un resultado neto positivo, es decir, sus operaciones de portación en calidad de receptor fueron mayores a las registradas como donante. Por su parte, los operadores con resultado neto negativo fueron: TIGO (-254,9 mil), ÉXITO (-24,3 mil), VIRGIN (-16,1 mil), ETB (-4,4 mil); FLASH MOBILE (-1,7 mil), y SETROC (-8).

El informe publicado por la Comisión también analizó el flujo de operaciones de portación desde el origen (donante) hasta el destino (receptor) encontrando que el 44,3% de las portaciones del operador CLARO tuvieron como destino a TIGO, seguidas de las dirigidas a MOVISTAR (33,7%) y WOM (20,4%), mientras que las operaciones de TIGO hacia CLARO se ubicaron en el 65,3%, y las dirigidas hacia MOVISTAR (20,8%) y hacia WOM (12,7%).

Respecto de las portaciones del operador MOVISTAR, el principal operador de destino fue CLARO (45,5%), seguido de TIGO (29,9%) y WOM (22,9%). A su vez, para WOM la mayoría de sus operaciones tuvieron como destino MOVISTAR (43,0%), CLARO (33,5%) y TIGO (21,9%).

“Los datos de Portabilidad Numérica siguen mostrando una adopción significativa por parte de los usuarios de servicios móviles. Con las medidas regulatorias adoptadas por la CRC, a través de las cuales se facilita este proceso mediante la simplificación de las causales de rechazo y el fortalecimiento de mecanismos para reducir el fraude, esperamos que los usuarios sigan utilizando este mecanismo para su beneficio, accediendo a más y mejores ofertas de los operadores”, explicó Nicolás Silva Cortés, Comisionado y Director Ejecutivo de la CRC.

Plaza Central y Atlantis, centros comerciales en Bogotá que unieron su programa de fidelización para mayores beneficios

“Soy Top Member” es el renovado plan de fidelización, que, por primera vez en Colombia, une los CRM, de los importantes centros comerciales Plaza Central y Atlantis, logrando así, que los clientes fidelizados de las dos plataformas, puedan disfrutar beneficios por partida doble.

Esto quiere decir, que los clientes registrados en el programa “Soy Top Member” podrán recibir una tarjeta digital que los acreditará como “Top Member” y registrar sus facturas en los dos centros comerciales, acumular puntos Top que podrán canjear por bonos de marcas, productos VIP para toda la familia y recibir invitaciones especiales a eventos exclusivos, inclusive para los amantes de la cultura bike, sumado a beneficios para el día del cumpleaños, que son preparados para los clientes fieles a Plaza Central Centro Comercial y al Centro Comercial Atlantis.

Estos programas de fidelización, antes conocidos como "Soy Atlantis" y "Soy Central", en cada uno de los centros comerciales, se convirtieron en “Soy Top Member”, elevando el estatus de sus clientes y permitiéndoles mayores beneficios. Es la primera vez en Colombia que se unen estos CRM, gracias a una alianza que se realiza en conjunto debido a que ambos centros comerciales son administrados por un mismo operador, hecho que facilitó la unión de esfuerzos.

“En esta unión se invirtieron más de $20 millones de pesos, incluyendo sendos estudios de mercado y una tecnología de última generación, para optimizar el funcionamiento de la plataforma, que les permitirá a los compradores fidelizados hacer el seguimiento del estado y transacciones de sus Puntos Top, el registro y estado de sus facturas, y hasta verificar el catálogo de artículos que podrá redimir por de la acumulación de los mismos en ambos centros comerciales. Además, los clientes podrán disfrutar por partida doble todos los beneficios”, asegura Lina Fernanda Alsina, gerente comercial y de mercadeo de Plaza Central Centro Comercial.

Esta alianza también le apunta, no solo a seguir mejorando los beneficios de los actuales miembros Top, sino que también buscarán llegar a nuevos públicos, ya que más del 60% de las personas registradas se encuentra solo en el rango de edades entre los 24 a 49 años, de acuerdo al reporte de personas afiliadas de los centros comerciales. A partir de esto, se buscará incrementar los beneficios que favorezcan a la población con mayor y menor rango de edad, para crecer y adaptar nuevas estrategias de fidelización.

Ser Soy Top Member

Los clientes mayores de edad podrán inscribirse a este programa de fidelización conjunta ya sea en los puntos de información de los dos centros comerciales y a través del sitio web www.soytopmember.com donde se tendrá una cuenta personal. 

Los Puntos Top se podrán adquirir por cada $5.000 en compras realizadas en cualquiera de los establecimientos de comercio de Plaza Central y Atlantis, exceptuando las transacciones en entidades bancarias, pago de servicios públicos, recargas de teléfonos móviles, recargas de cine, compra de bonos regalo y casas de cambio de divisas.

 Un lanzamiento con foco en clientes VIP

El lanzamiento oficial se realizó el 16 de septiembre en Plaza Central y el 30 del mismo mes en Atlantis, acompañado de eventos especiales para los mejores clientes, desplegando además una comunicación interna y externa masiva, para que los compradores y visitantes de los dos centros comerciales, conozcan los beneficios y puedan sumarse a través de https://soytopmember.com/ a esta novedosa forma de multiplicar los beneficios que construyen experiencias significativas.

“Una vez que el programa esté consolidado y sea ampliamente conocido por los clientes, trabajaremos en alianzas externas e internas, enfocándonos cada vez más en crear beneficios especiales para cada uno de nuestros clientes Top. De esta manera, apoyándonos en nuestras bases de datos y trabajo constante durante el año, proyectamos un crecimiento del 10% para el cierre de 2023” concluye Lina Fernanda Alsina, gerente comercial y de mercadeo de Plaza Central Centro Comercial y Centro Comercial Atlantis.

Espacios de trabajo flexible impulsan el desarrollo de los emprendimientos locales en Colombia

En un entorno empresarial donde las pymes representan una parte fundamental del tejido económico colombiano, la adopción de espacios de trabajo flexibles se convirtió en una herramienta que impulsa el desarrollo de los emprendimientos locales. Según datos proporcionados por Confecámaras, estas empresas no solo son la columna vertebral de la economía, sino también destacan por su habilidad para adaptarse a las cambiantes dinámicas del mercado.

Un reciente estudio realizado por Microsoft Colombia señala que el 51% de las Pymes en el país ya han incorporado el modelo de trabajo flexible en sus operaciones. Este enfoque no solo les permite optimizar sus costos operativos sino también les brinda la capacidad de atraer nuevos clientes al funcionar desde espacios diseñados para aumentar la productividad, promover la innovación y fomentar el relacionamiento empresarial.

En este contexto, WeWork, una empresa líder con 11 edificios en Colombia y 79 en toda Latinoamérica, ha surgido como un aliado estratégico para estas pymes locales, impulsando su crecimiento a través de espacios de trabajo flexibles diseñados a medida.

"A través de espacios de trabajo que fomentan la productividad y el networking, no solo dentro de una empresa sino también entre empresas, fortalecemos un sector que emplea a más del 65% de los colombianos y que apuesta por la transformación de los modelos de trabajo, priorizando la flexibilidad, la innovación y la diversidad como factores clave para el crecimiento de sus negocios", destacó Juan Carlos Peñaloza, country manager de WeWork Colombia.

WeWork se adapta a las necesidades de diversas empresas, desde aquellas que requieren espacios individuales hasta aquellas que necesitan plantas completas para equipos de más de 100 colaboradores. Actualmente, más de 1.300 empresas operan desde WeWork en Colombia, aprovechando sus beneficios organizacionales y su infraestructura de vanguardia.

Con más de 1,400 empresas confiando en sus servicios, WeWork continúa expandiéndose en Colombia, ofreciendo una completa gama de servicios diseñados para impulsar el desarrollo de los negocios locales. Esta alianza estratégica entre espacios de trabajo flexibles y las Pymes colombianas parece ser una combinación exitosa en la búsqueda de una mayor productividad y un crecimiento sostenible en el cambiante mundo empresarial.

¿Cómo se alimenta el consumidor colombiano?

Kantar, división Worldpanel, a través de su herramienta Usage Panel, ha presentado datos sobre los hábitos de alimentación del consumidor colombiano, revelando insights fascinantes y de los cuales destacamos: lo que consumen los colombianos dentro de los hogares, cómo preparan sus comidas y las diferencias regionales en los hábitos culinarios del país.

“La biblioteca de Usage cuenta con más de 750 platillos de infinitos sabores y texturas, identificando varios momentos de consumo durante el día y los ingredientes que utilizan. Información más que relevante para las empresas de Alimentos y Bebidas, a la hora de conocer los hábitos de sus marcas en las mesas de los colombianos”, afirmó, Alfonso Sanabria, Client Service Manager & Advanced Analytics de Kantar Colombia, división Worldpanel.

De acuerdo con el estudio se identificó que, el 46% de los colombianos almuerzan con jugos naturales y el 36% lo incluyen en la cena. Muestra de las diferentes elecciones de nuestro país se ver reflejada en las elecciones de sabores, mientras que a nivel nacional beben tomate de árbol (16,3%), jugo de maracuyá (15,8%), y jugo de guayaba (14,8%) en Bogotá, el 14,2% consume limonada, y en el Atlántico el 26% tomate de Árbol.

También subraya la importancia de la familia en la vida del colombiano, destacando que más del 85% de las ocasiones de consumo son compartidas, con desayuno, almuerzo y cena como momentos especialmente compartidos.

“Cada región presenta su propia idiosincrasia alimentaria, y el éxito de las marcas depende de esta comprensión. A medida que avanza el día, la indulgencia alimentaria crece, con el 24,1% de las ocasiones de consumo durante el desayuno, el 22,8% en el almuerzo y el 23,4% en la cena. Esto destaca la importancia de adaptar estrategias para satisfacer las cambiantes necesidades de los consumidores a lo largo del día”, comentó Sanabria

La ocasión de consumo más importante es el desayuno

El desayuno es la ocasión más relevante para los colombianos, representando el 24% de las ocasiones de consumo. El 80% desayunan antes de las 8 a.m., 73% busca practicidad y 97% comparte con la familia. El café es esencial para el 53% de los colombianos en el desayuno, y el 55% prefiere acompañar su desayuno con pan, 86% huevos, y 37% con arepa. Además, se destacan diferencias regionales, como el 52% que desayuna con café con leche en el Atlántico y el 32% que consume caldo de huevo en Santander.

Onces: la ocasión de consumo que más crece

Las onces, o meriendas de la tarde, son la ocasión de consumo que más ha crecido en los colombianos, 0,4% puntos porcentuales. El 62% de la toma de onces se hace entre las 4 y 5 p.m., 87% buscan placer, sabor y conveniencia. Durante este momento de consumo, 39% de los colombianos beben como acompañamiento: café, yogurt o gaseosas. En Antioquia, son especialmente relevantes las bebidas con un 73% de participación y preferencias por el café con leche, tinto y chocolate.

La lonchera: el diamante en bruto

La lonchera, con el potencial de medir los platillos preparados que se consumen por fuera del hogar, se divide en tres grupos relevantes: Gen Alpha (0 a 15 años), Gen Z (16 a 24 años) y Millennials (25 a 44 años). El 4,5% de Gen Z prefiere arroz con pollo, mientras que el 5,2% de Millennials elige huevos revueltos. Estas preferencias, junto con el hecho de que el 31% de las loncheras incluye arroz blanco, reflejan la diversidad de opciones en este segmento.

Economía colaborativa: la opción para reducir costos y congestionamiento en las ciudades

En un mundo en constante evolución, la economía colaborativa ha surgido como una fuerza transformadora que está cambiando la forma en que vivimos y trabajamos. 

Uno de los ejemplos más notables de esta tendencia es el servicio de motos compartidas, que ha ganado popularidad en todo el mundo como una solución efectiva para reducir tanto los costos de movilidad como el congestionamiento en áreas urbanas.

¿Qué es la Economía Colaborativa?

La economía colaborativa se basa en la idea de compartir recursos, tiempo y habilidades para beneficio mutuo. Los servicios de motos compartidas personifican esta filosofía al permitir que los usuarios compartan vehículos en lugar de poseerlos de forma individual. Esto se traduce en una serie de beneficios tanto para los usuarios como para la sociedad en general.

Reducción de costos de movilidad: Una de las ventajas más evidentes de utilizar los servicios de transporte compartido es la reducción significativa de los costos. En lugar de invertir en la compra de una moto y sus gastos subyacentes,  como combustible, seguros y mantenimiento, los usuarios pueden acceder a este medio de transporte solo cuando lo necesiten. Por el lado del propietario, este puede hacer de su gasto inicial una verdadera inversión con retorno.

Menos congestionamiento: Las motos compartidas también contribuyen a la reducción del embotellamiento, que es tan usual en áreas urbanas. Al ocupar menos espacio, las motos pueden navegar por el tráfico de manera más eficiente, lo que ayuda a aliviar la congestión y reducir los tiempos de viaje.

Impacto ambiental positivo: Además de los beneficios económicos, el uso de motos compartidas eficientes en combustible puede tener un impacto positivo en el medio ambiente, al reducir las emisiones de carbono y la contaminación del aire en las ciudades.

Accesibilidad: Permitir a más personas acceder a un servicio de transporte eficiente, práctico y más económico que un automóvil es otra de las ventajas de esta modalidad.

PiPro: Innovación en Asistencia para Usuarios de Motos Compartidas

Además de los beneficios económicos y de movilidad, es importante destacar las novedades que pueden ofrecer algunos servicios de motos compartidas. Un ejemplo notable es PiPro, un servicio que va más allá de la simple movilidad en moto. Al adquirir Picap Pro, los usuarios tienen acceso a una gama completa de servicios de asistencia, incluyendo:

Asistencia Médica: Ofrece acceso a atención médica de calidad en caso de accidentes o emergencias de salud.

Asistencia Odontológica: Incluye atención dental de emergencia, lo que brinda tranquilidad a los usuarios en situaciones inesperadas.

Asistencia Legal: Proporciona apoyo legal en caso de problemas relacionados con la conducción y otros asuntos legales.

Asistencia Vial: Ayuda en caso de averías o problemas mecánicos mientras se usa una moto compartida.

Asistencia Mecánica: Garantiza que la moto esté en óptimas condiciones, reduciendo el riesgo de problemas técnicos durante el viaje.

La economía colaborativa ha encontrado un brillante ejemplo en los servicios de motos que permiten a las personas compartir recursos y reducir los costos. Además, innovaciones como PiPro ofrecen una capa adicional de comodidad y seguridad a los usuarios de este servicio. Con estas soluciones, queda claro que la economía colaborativa está en el centro de la transformación de la movilidad urbana y la mejora de la calidad de vida de las personas.

Licencias de conducción: Así puede sacarla por primera vez y recategorizarla

Las licencias de conducción se han convertido en un documento indispensable en la vida de los colombianos por lo que cada vez son más las personas que realizan este trámite por primera vez, sin embargo, con el objetivo de facilitar y promover la seguridad en las vías, se han implementado medidas para garantizar que los nuevos conductores son aptos para asumir la responsabilidad de manejar por las calles del país.

Si una persona requiere una licencia por primera vez debe tener 16 años para servicio particular (categoría A y B) o 18 años para servicio público (categoría C); además, deberá presentar su documento de identidad original ante los organismos de tránsito necesarios. Es importante resaltar que este trámite es presencial y exige un examen médico y clases de conducción.

Mediante la plataforma www.milicencia.co, de la compañía tecnológica Olimpia IT, se ofrece la posibilidad de encontrar no solo la información sobre trámites de licencia de conducción, sino también de elegir el centro de enseñanza automotriz o centro de reconocimiento de conductores más cercano a su ubicación, pagar en línea los exámenes médicos, optimizando el tiempo y así agilizar el proceso.

A continuación, presentamos, el paso a paso para obtener la licencia de conducción por primera vez:

1. Decidir el tipo de licencia: para la licencia de motocicletas debe aplicar a la categoría A1 y A2, lo anterior dependiendo del cilindraje; si es menor a 125cc es A1; si es mayor a 125cc es A2. La licencia B1 aplica para conducir servicio particular mientras que la C1 para el servicio público. También es posible obtener licencias de categorías A y B o C al mismo tiempo, aplicando al proceso de doble certificación.

2. Registrarse en el RUNT: es prerrequisito para los exámenes médicos y las clases de conducción. Para inscribirse, debe presentar su documento de identidad ante el organismo de tránsito local; en caso que no conozca donde queda, puede realizar la consulta en la página de actores del RUNT.

3. Realizar el examen médico: podrá certificar si se cumplen con las condiciones necesarias para conducir un vehículo en Colombia; en caso que el ciudadano utilice instrumentos ortopédicos o gafas deben llevarlas para el desarrollo del examen.

4. Asistir al curso de conducción y aprobar el examen: buscar un CEA (centro de enseñanza automovilística) de su preferencia le brindará las herramientas necesarias para enfrentarse a diferentes situaciones una vez empiece a manejar en las vías colombianas. Después de culminar el examen teórico y práctico, el instructor designado evaluará su capacidad para aplicar los conocimientos adquiridos y su destreza al volante, que le permitirá solicitar su licencia.

5. Solicite su licencia en el organismo de tránsito: la persona deberá dirigirse al organismo de tránsito nuevamente para solicitar la expedición de su licencia de conducción, es fundamental presentar el documento de identidad y realizar el pago del costo del trámite.

Una vez que haya realizado todos estos pasos estará listo para recibir su licencia de conducción por primera vez. “Recordemos que obtener una licencia independiente de la categoría conlleva la responsabilidad de respetar las normas de tránsito y mantener un comportamiento seguro en las vías” Afirma Simbad Ceballos, CEO de Olimpia IT.

Así mismo, para conductores menores a 60 años, las licencias de categoría A y B tienen vigencia de 10 años, mientras que las de categoría C su vigencia es de tres años. Si la persona es menor de edad al momento de expedir su licencia, deberá solicitar la reexpedición cuando cumpla la mayoría de edad para actualizar el documento.

“Desde el portal www.milicencia.co se ofrece cobertura en todas las regiones del país, contando con más de 500 centros de enseñanza automovilística en todo el territorio nacional y centros de reconocimiento al conductor. Es importante destacar que esta alternativa también permite el trámite de la recategorización según tipo de conductor.” Aseguró el ejecutivo.

La recategorización es el proceso de cambio de la categoría para la licencia de conducción, lo anterior es necesario hacerlo para poder conducir una categoría superior como la C3. Al subir de categoría, se deberá tomar un curso de complementación.

Para este caso, el paso a seguir es: primero, actualizar su correo electrónico y teléfono celular en el RUNT, consultar si se tienen infracciones sin pagar en el SIMIT, ya que debe estar a paz y salvo para expedir la licencia, realizar el examen médico en un centro de reconocimiento de conductores, realizar el curso complementario en un centro de enseñanza automovilística y por último solicitar la recategorización en el organismo de tránsito.

Beneficios del uso y consumo del café para el cuidado de la piel

Consumido por millones de personas alrededor del mundo, el café no solo ayuda a cientos de personas a iniciar su día, sino que también puede ser un aliado para alcanzar un estilo de vida saludable y equilibrado.

Además de sus propiedades revitalizantes, el café es un producto natural que aporta múltiples beneficios al cuerpo y al cuidado de la piel, ya que contiene componentes que mejoran su aspecto, favoreciendo su firmeza y vitalidad.

“El café es un excelente aliado en el cuidado de la piel ya que posee sustancias químicas que contribuyen a protegerla de los rayos ultravioletas, ayuda a reducir la resequedad y contiene activos anti inflamatorios y rejuvenecedores” manifestó Gustavo Villota, director de Café San Alberto.

En este sentido, Café San Alberto, menciona cinco beneficios del café para mejorar el aspecto de la piel:

Ayuda a prevenir el daño celular y proteger la piel de los radicales libres. Los antioxidantes también pueden promover la producción de colágeno, una proteína que ayuda a mantener la firmeza y elasticidad de la piel.

El café molido puede ser utilizado como un exfoliante natural para eliminar las células muertas de la piel. Esto ayuda a suavizar la textura de la piel, prevenir la obstrucción de los poros y promover una apariencia más radiante.

La cafeína presente en el café puede ayudar a reducir la apariencia de la celulitis. Al aplicar café tópicamente, se puede estimular la circulación sanguínea y mejorar la apariencia de la piel.

El café contiene antioxidantes y propiedades antiinflamatorias que pueden ayudar a reducir el enrojecimiento y la inflamación asociada con el acné. Además, la cafeína presente en el café puede ayudar a estrechar los vasos sanguíneos y reducir la hinchazón.

 Al aplicar café tópicamente en la piel, se puede estimular la circulación sanguínea, lo cual puede ayudar a mejorar la salud y apariencia general de la piel.

 Entendiendo los beneficios de esta planta, Café San Alberto, una reconocida marca de café de origen colombiano con más de cinco décadas de trayectoria en el mercado, da un paso audaz hacia el mundo de la belleza y el bienestar con el lanzamiento de su nueva línea de productos elaborados a base de café.

 Esta nueva gama de productos de belleza incluye un humectante de labios, velas aromáticas, exfoliantes y jabones, todos elaborados con la esencia y calidad distintiva que caracteriza al café colombiano.

 Finalmente, el director de Café San Alberto comentó qué "Esta línea nace de nuestra profunda admiración y pasión por el café, que es un objeto de culto para nosotros. Creemos que su presencia en diferentes categorías honra con mayor fuerza nuestro arte, nuestra tradición y extiende estos placeres a otros momentos de uso. Además, permite expresar los valores de marca que nos identifican: laboriosidad, culto al origen, tradición y apego por el detalle y el lujo".