Keyrus incursionó con el Marketing personalizado en el sector financiero

Keyrus, la consultora global líder especializada en soluciones tecnológicas innovadoras del ámbito digital y de los datos para mejorar la gestión y rendimiento empresarial, le apuesta al sector financiero en Colombia revolucionando el marketing personalizado de la mano de la Inteligencia Artificial.

Por ello, el próximo 19 de octubre estarán realizando junto a BMW, el evento La Hiper-personalización con IA en las entidades financieras, en donde se enfocarán en cómo la personalización del cliente ayuda específicamente a las entidades financieras y cuáles son los próximos pasos que los altos ejecutivos de las financieras en general pueden dar ahora para adaptarse y evolucionar en el mercado.

“El marketing hiperpersonalizado ofrece importantes ventajas para las entidades financieras, ya que les permite crear experiencias más relevantes y personalizadas para sus clientes. Este enfoque aprovecha los datos, los análisis y la tecnología para ofrecer contenidos, ofertas e interacciones altamente personalizadas, lo que puede mejorar el compromiso, la fidelidad y los resultados empresariales generales de los clientes” asegura Jorge Barón Vicepresidente Digital para Latam de Keyrus. 

Según Keyrus, estas son algunas de las ventajas de la hiper-personalización enfocada en las instituciones financieras:

Mejora de la experiencia del cliente en los diferentes canales: la hiper-personalización permite ofrecer contenidos y ofertas que se ajustan a las preferencias, comportamientos y necesidades de cada cliente. Esto crea una experiencia más fluida y relevante que fomenta la sensación de ser comprendido y valorado por la entidad.

Según la Superintendencia Financiera de Colombia, en 2022 se hicieron 14.367 millones de transacciones en el sistema financiero, de las cuales 73% se realizaron por canales digitales, participación mayor a la presentada en el año 2021 (70,9%), lo que lleva a un reto de análisis de comportamiento de los clientes.

Mensajes y ofertas personalizadas: tienen más probabilidades de captar la atención de los clientes, aumento de respuestas, lo que se traduce en mayores tasas de compromiso. Cuando los clientes sienten que una entidad financiera comprende sus necesidades y objetivos particulares, es más probable que interactúen con las ofertas, productos y servicios de la entidad.

Retención de clientes: teniendo en cuenta que cuesta entre 5 y 10 veces más adquirir un nuevo cliente que retener a uno existente, parece obvio que todas las entidades deberían realizar algún tipo de prevención de la pérdida de clientes. Ofreciendo constantemente contenidos y soluciones personalizadas, las entidades financieras pueden reforzar la fidelidad de los clientes y reducir la rotación. 

Conexión a la marca: la hiper-personalización puede fomentar conexiones emocionales entre los clientes y las entidades financieras. Cuando los clientes sienten que una entidad se preocupa realmente por su bienestar financiero, es más probable que se conviertan en fieles defensores de la marca.

Según un estudio de BCG sobre la madurez del marketing digital, el 78% de las empresas encuestadas tenían dificultades para atribuir valor a los puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente. 

Publicidad dirigida: la publicidad eficaz basada en datos es la piedra angular de los esfuerzos de marketing de muchas empresas, por lo que siempre están buscando nuevas formas de dirigirse mejor a los consumidores. A menudo, esto se consigue a través de un servicio integral que incluye datos de diversas fuentes, lo que permite una comprensión completa de la información de la audiencia, las preferencias de contenido y los comportamientos de consumo de publicidad.

La posibilidad de combinar datos de diferentes fuentes en un solo lugar puede permitir a las empresas considerar a sus clientes como un todo y ofrecerles ofertas únicas e hiperdirigidas. Por lo tanto, gracias a la Inteligencia Artificial y el Machine Learning, las empresas pueden predecir las tasas de cancelación de clientes con mayor precisión, colocar publicidad en el momento y lugar adecuados, disponer de ofertas más apropiadas y personalizadas para aumentar la conversión.

Mitigación de riesgos: Mediante el análisis de los comportamientos y transacciones de los clientes, las instituciones financieras pueden identificar patrones inusuales que podrían indicar una actividad fraudulenta. Las alertas hiper-personalizadas pueden ayudar a los clientes a detectar y abordar rápidamente posibles amenazas a la seguridad.

De estas ventajas, de las prácticas adecuadas de privacidad, seguridad de datos y del paso a paso para que el área de marketing empiece su adaptación, se estará profundizando en el evento que estará realizando la consultora de la mano de BMW el 19 de octubre en Bogotá, en compañía de un invitado especial Camilo Garay, Head of Consultancy de Experian, para los altos ejecutivos de las entidades financieras en búsqueda de llevar las estrategias a un siguiente nivel, mejorando la experiencia de los clientes.

 

Destinos con más reservas en tour y actividades para la semana de receso

Inicia la semana de receso, una oportunidad para desconectarse de las clases y disfrutar de nuevas experiencias, antes de que inicie la temporada alta de fin de año. De acuerdo con el más reciente análisis de intención de compra de Civitatis, la empresa líder en distribución online de excursiones y actividades del mundo, a la fecha se ha identificado un aumento significativo en las reservas nacionales e internacionales en comparación con el 2022.  Representando un incremento en las reservas de excursiones nacionales del 23%, mientras que las internacionales alcanzaron el 36%.

Frente a los destinos más buscados por los viajeros, son Medellín, Cartagena y Bogotá, los han generado mayor interés para realizar excursiones y tours durante esta época, representando un 29%, 17% y 15% respectivamente. En cuanto a los destinos en el exterior, los colombianos escogieron Madrid, París, Roma, Barcelona y Ciudad de México, entre las cinco ciudades suman el 42% del total de las reservas internacionales.

“Una de las ventajas de viajar en octubre es que se evita la temporada alta de otros países, cuando los precios y las multitudes se incrementan. Por eso, es normal encontrar un aumento en las reservas internacionales para la semana de receso, especialmente en Europa, donde se pueden encontrar tarifas atractivas y es posible viajar con mayor comodidad en cuanto a clima, disponibilidad y presupuesto”, explica María Carolina Padilla, Country Manager Civitatis.

Otro dato que arrojó el reporte son los países de donde provienen los turistas extranjeros que decidieron realizar tours y actividades durante la semana de receso en Colombia.  El top 5 de los países de donde se realizaron el mayor número de estas reservas son: España, México, Estados Unidos, Argentina y Centro América.

Estos son los colores que generan mayor bienestar en el hogar

El hogar es un refugio en el que las personas se sienten cómodas y en armonía. Por ello, es importante elegir la gama de colores de pintura adecuados que influyan en la creación de un ambiente que genere bienestar. Sodimac Corona y sus marcas Homecenter y Constructor, como expertos en decoración y gracias a su trayectoria de 30 años siendo líderes en el sector de pinturas en Colombia, comparten algunas pautas generales sobre cómo los colores pueden transformar los espacios y mejorar su calidad de vida.

La psicología del color es un campo estudiado por Goethe que se basa en cómo los colores influencian las emociones y las conductas de las personas. Según los expertos, existen tonalidades capaces de causar sensaciones como la tranquilidad, el descanso, confort y contrarrestan los efectos negativos de la vida contemporánea como el estrés y la presión.

Es por esto que los colores juegan un papel fundamental en la percepción de los espacios y el estado de ánimo de un entorno. Para la temporada de final de año, gran parte de la población opta por la transformación de su hogar, reavivando el ambiente para su mejora. Homecenter comparte algunas consideraciones clave:

1. Colores suaves y neutros: colores como el blanco, el gris claro y el beige, pueden hacer que un espacio parezca más amplio y tranquilo. Estos colores brindan una sensación de calma y permiten una decoración versátil.

2. Colores cálidos: Colores como el amarillo, el naranja y el rojo transmiten calidez y energía. Son ideales para áreas sociales donde la interacción y la vitalidad son importantes.

3. Colores naturales: Los colores inspirados en la naturaleza, como el verde y el azul, pueden evocar serenidad y frescura. Pueden ser una elección perfecta para habitaciones que desee que estén en sintonía con el entorno natural.

4. Colores oscuros: Los tonos más oscuros, como el azul marino o el gris carbón, pueden agregar un toque de elegancia y sofisticación a un espacio. Los expertos aconsejan usarlos con moderación para crear contrastes y acentos visuales.

5. Combinación de colores: La combinación de diferentes colores en una habitación puede ser una forma efectiva de crear equilibrio y variedad visual, sin embargo, hay que asegurarse de considerar cómo interactúan los colores entre sí.

Es clave aclarar que la elección del color que se desea aplicar a un espacio del hogar, es una decisión personal y debe reflejar el estilo y las preferencias individuales. Sin embargo, se destaca que el color más elegido por los colombianos en las tiendas de Homecenter y Constructor es el terracota, debido a que expresa practicidad, calidez y salud. Usualmente, este color lo suelen usar en la sala o pasillos principales del hogar para hacer combinaciones interesantes de colores junto al beige y así darles la bienvenida a los invitados con una sensación vibrante.

La compañía durante sus 30 años de experiencia en el país, ha reforzado su compromiso en la construcción de los sueños y proyectos de hogar de los colombianos. Es por esto que en sus tiendas y centros de experiencia, sus colaboradores son asesores expertos en el tipo de pintura ideal para los espacios.

Sodimac Corona y sus marcas, Homecenter y Constructor, mantienen la promesa de manejar precios bajos todos los días, con el surtido más completo y con una amplia gama de colores en sus 41 tiendas físicas en el país y canales virtuales.

Vuelven los apartamentos con venta en pesos

Pensando en el panorama del sector constructor y atendiendo las solicitudes de los clientes, Constructora Capital adoptó desde finales del primer semestre la venta en pesos de las Viviendas de Interés Social (VIS), lo que permite tener un precio fijo y final sobre el inmueble a comprar.

“Con el propósito de continuar brindando a nuestros clientes opciones de compra acordes a sus necesidades, decidimos poner a la venta algunos de nuestros proyectos VIS en pesos, evitando cambios drásticos sobre el valor final de las viviendas, los cuales estaban sujetos al alza del Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV)” afirmó Pablo Echeverri, presidente de Constructora Capital.

En los últimos años, las constructoras que atienden el mercado de Vivienda de Interés Social (VIS) trasladaron su oferta para estar alineados con las alzas del salario mínimo de cada año. De esta manera podían enfrentar las alzas de costos generadas por la inflación de los últimos años y así garantizar la viabilidad de los proyectos.

En la actualidad, los proyectos VIS que se venden en salarios mínimos tienen un precio máximo limitado, el cual es de 150 salarios mínimos mensuales legales vigentes. A pesar de que este número de salarios no se ajusta según el año de la entrega del inmueble, los precios definitivos de escrituración al estar pactados en los salarios del año podían presentar alzas por encima de lo que se había proyectado. Los precios en pesos para las viviendas que se entregaron en 2021, 2022 y 2023 aumentaron de forma significativa.

“Con esta decisión, la cual nos permite entregar una oferta especial, queremos brindar mayor tranquilidad a nuestros clientes actuales y futuros. Este sistema ayuda a los clientes a tener controlado y totalmente definido el monto de su inversión y pagos mensuales para la compra de su vivienda, garantizando su capacidad de compra”, agregó Echeverri.

Hoy, Constructora Capital cuenta con nueve proyectos de vivienda VIS bajo esta modalidad de venta: Urbania ECO, Urbania BIO, Alegra Primavera, Alegra Serena, Alegra Florecer, Citrino, Zefiro, Volare y Solare, todo esto con el objetivo de seguir avanzando y apoyando el sueño de adquirir vivienda propia.

Los perritos se toman a Burger King en octubre

En aras de velar por la salud y el bienestar animal, Burger King se alía con la Fundación Colitas Felices para realizar dos jornadas de adopción de mascotas en Bogotá el sábado 7 y el domingo 8 de octubre, en las sedes de la Calle 116 y en la de Cedritos.

“Estamos felices de poder incentivar el bienestar animal y crear conciencia sobre la salud de los perritos. Adoptar una mascota es darle una segunda oportunidad a un animal que ha sufrido diversos traumas como abandono y maltrato, brindándoles un hogar lleno de amor y cuidado que les ayuda a recuperar su confianza y autoestima. Además, quien adopta un perro tiene una mejor calidad de vida, generada por múltiples beneficios físicos, psicológicos y emocionales”, dijo Paola Beltrán, CEO regional del holding AFood que opera Burger King en Colombia. ”Invitamos a todas las personas que quieren ser mamás y papás de perritos a que asistan a nuestras jornadas de adopción para llenar de amor y felicidad a los peluditos”.

Además, hasta el 15 de octubre por la venta de cada combo Whopper Clásico agrandado, la marca estará donando $1,000 pesos a varias fundaciones de adopción de mascotas.

Estas jornadas hacen parte de la campaña Dogpper con la que Burger King busca contribuir a la salud y el bienestar, tanto de los perritos como de los colombianos, ayudándoles a conectarse y encontrar un hogar lleno de amor.

Pasos que debe tener en cuenta para medir el nivel de aceite de motor

 

Medir el nivel de aceite de motor ayuda a prevenir fallas y a evitar daños mecánicos que pueden, a corto o mediano plazo, generar inconvenientes en su auto. Es sencillo comprobar el aceite de motor en la mayoría de las marcas y modelos de coches. Si bien el procedimiento es casi universal, se aconseja consultar siempre primero el manual del propietario. Aquí están los pasos básicos.

El manual del fabricante le guiará la frecuencia con la cual debe medir el nivel de aceite de motor de su automóvil y el tipo de aceite que debe utilizar. ¡Cuidado! Si debe cambiar el aceite de motor de su carro es muy importante que utilice el producto recomendado. Consulte nuestra guía de lubricantes para conocer qué aceite es el adecuado en el sitio web de TotalEnergies.

El manual del auto le mostrará dónde se encuentra el indicador de aceite de motor. Apague el motor por lo menos dos minutos antes de realizar la revisión para que el aceite escurra y esté en reposo en el cárter.  Su auto debe encontrarse en una superficie estable y horizontal para asegurar una lectura adecuada.

Cómo medir el nivel de aceite de motor:

Estacione el automóvil en un terreno llano. Suspenda el uso del motor y deje que se enfríe por 10 o 15 minutos. Abra el capó y localice la varilla. Normalmente está marcada con una pestaña amarilla o roja, y está cerca del tapón de llenado. Saque la varilla y examine el color y la textura del aceite de motor. Si se adhiere a la varilla, está en buenas condiciones. Si tiene una apariencia lechosa, o una textura arenosa o pastosa    , es hora de cambiar el aceite de motor.

Usando un papel absorbente o un trapo sin pelusa, limpie la varilla, vuelva a insertarla durante unos segundos y retirarla una vez más. Esta vez, compruebe el nivel de aceite de motor. Las marcas indicadoras en la parte inferior de la varilla le dirán si el nivel de aceite es demasiado bajo, demasiado alto o perfecto.

Nunca coloque más que la “máxima” cantidad de aceite, pues al hacerlo puede llegar a dañar su motor. De igual forma, el nivel nunca debe ser menor que la línea de “mínimo”, para asegurar la lubricación óptima en todo momento y evitar el desgaste del motor. Si el nivel se encuentra por debajo de la línea de “mínimo”, debe adicionar lubricante para alcanzar un nivel adecuado de inmediato.

Si considera que el nivel se encuentra muy cerca de la línea de “mínimo”, se aconseja recargar el nivel, sin superar el máximo. Para terminar, limpie la varilla y vuelva a colocarla en su sitio, posteriormente vuelva a colocar el tapón de llenado y cierre el capó del vehículo.

“Para TotalEnergies es de máxima importancia que a todos los vehículos se les haga el debido cambio de aceite para tener sus motores en óptimas condiciones y evitar accidentes o daños a largo plazo, con nuestra amplia gama de aceites y lubricantes garantizamos protección y rendimiento duradero a sus vehículos.” Asegura María Eugenia Patalagoity, directora general de TotalEnergies para Colombia, Ecuador y Perú.

La “Ruta para mujeres en el sector de la construcción” gradúa a 122 jóvenes en formación técnica

La Ruta para mujeres en el sector de la construcción graduó en su segundo ciclo a 122 participantes en competencias básicas de construcción y habilidades para la vida. Esta ruta nace de una alianza estratégica liderada por Corona, Sodimac Colombia y su marca Constructor, Camacol Nacional, Camacol Bogotá y Cundinamarca, USAID, Fundación Corona y Global Opportunity Youth Network - GOYN Bogotá con el apoyo de Compensar, Secretaría Distrital de Integración Social, Secretaría Distrital de Desarrollo Económico, Secretaría Distrital de la Mujer, Secretaría Distrital del Hábitat, Cámara de Comercio de Bogotá y su Clúster de la Construcción, SENA y la Fundación SoyDoy; en la que se busca promover la vinculación de mujeres jóvenes en oportunidades de formación y empleo en el sector de la construcción en Bogotá.

El sector de la construcción e infraestructura en Colombia es uno de los motores fundamentales de la economía, generando más de 688 mil empleos directos e indirectos en las 13 principales ciudades del país y contribuyendo significativamente al Producto Interno Bruto (PIB), que para el año 2022 fue del 6,4% del total, de acuerdo con cifras del DANE. Sin embargo, en él, las mujeres se han enfrentado históricamente a desafíos en términos de igualdad de género y acceso a trabajos dignos.

Según el DANE 2022, solo 1 de cada 10 vacantes en el sector de la construcción es ocupada por mujeres, y el 84% de los cargos operativos están ocupados por hombres. Además, se ha perpetuado la creencia de que las mujeres no poseen la fuerza física o la capacidad para realizar ciertas tareas en la construcción.

“Esta ruta representa un paso significativo hacia la igualdad de género en un sector clave de la economía colombiana. Aborda las barreras históricas y ofrece oportunidades a mujeres jóvenes de estratos bajos y medios, contribuyendo al desarrollo económico y social de Bogotá y en otras regiones del país”, dijo Paula Cuellar, Gerente de Sostenibilidad de Corona.

En respuesta a este desafío nace una ruta de formación en la que gracias al trabajo conjunto de aliados estratégicos se ofrece capacitación técnica gratuita a mujeres en temas como:  pintura, plomería, enchape, seguridad y salud en el trabajo; así como pensamiento analítico, innovación; resiliencia; finanzas personales y orientación a la vida laboral, entre otros. Esta formación tiene una duración aproximada de 115 horas, entre formación virtual y prácticas presenciales. Hay que destacar que la primera cohorte graduó a 93 mujeres en 2022, y 23 de ellas se emplearon como ayudantes de obra en empresas del sector.

“Mayor participación de mujeres en el sector de la construcción es una prioridad del Gremio y un compromiso de los empresarios. La graduación de estas 122 mujeres es muy importante no solo para ellas que reciben su certificado como resultado de su esfuerzo y compromiso, sino que es un orgullo para nosotros todos los que hacemos parte de esta alianza y que hemos trabajado y acompañado el proceso. Una vez más, se ratifica que es el trabajo conjunto y la suma de acciones lo que nos permite tener excelentes resultados. Gracias a todos los aliados por hacer posible la ruta de formación”, Edwin Chiriví, gerente de Camacol Bogotá y Cundinamarca.

Esta iniciativa es un ejemplo de cómo la colaboración entre el sector público y privado puede tener un impacto positivo en la sociedad y abrir nuevas perspectivas de empleo y crecimiento para las mujeres en un sector históricamente masculinizado, y cómo se unen para ofrecer oportunidades laborales que permitan atraer y retener al talento joven.