En los últimos años, fidelizar el
talento se ha vuelto todo un asunto dentro de las empresas. Esto se debe a
varios factores, entre ellos la ruptura en el paradigma laboral que dejó la
pandemia y causó en algunos países lo que se conoce como “la gran renuncia”.
Esto se refiere a un fenómeno que se ha presentado desde
2021, principalmente en Estados Unidos, en el cual renunciaron más 47 millones
de personas a su trabajo en menos de un año de acuerdo con el U.S. Bureau of
Labor Statistics.
De acuerdo con Viviana Cedeño Bustos, Phd en Psicología
Organizacional de la University of Canterbury y profesora de la Universidad de
la Sabana, la gran renuncia tiene causas
multifactoriales entre las cuales se destacan si el trabajo no es visto por el
empleado como una fuente de motivación, desarrollo y bienestar en sí mismo.
Ante la ausencia de esto, el trabajador puede sentir una desconexión con sus
actividades laborales.
A este fenómeno se le han sumado otros como la “renuncia
silenciosa” que se refiere a la falta de compromiso de los empleados en su
trabajo que, debido a la falta de beneficios, hace que no cumplan con más de lo
solicitado en sus cargos.
Los anteriores fenómenos son dos caras de una misma moneda:
la dificultad de las empresas para retener el talento en el mercado actual. De
acuerdo con el Center for American Progress, el costo de reemplazar a un
empleado puede variar desde el 16 % de su salario para trabajadores con
salarios bajos hasta el 213 % para puestos altamente calificados.
Adicionalmente, el estudio encontró que el costo de la
rotación puede tener un impacto significativo en los resultados de una empresa.
Por ejemplo, una empresa con una tasa de rotación del 10 % puede perder hasta
el 2 % de sus ingresos anuales reemplazando al talento perdido. Colombia no es
ajena a esta situación y la retención de talento se ha transformado en un
asunto difícil, al menos durante los últimos meses.
Además, de acuerdo a los reportes entregados por Migración
Colombia y los estudios adelantados por el Centro de Recursos para el Análisis
de Conflictos, el 2022 y los primeros meses del 2023 registraron el mayor
número de colombianos que salieron del país en búsqueda de mejores
oportunidades laborales. Esta situación implica que cada vez hay menos talento
disponible para las empresas y que irse a buscar nuevos horizontes es una
opción que está sobre la mesa de los trabajadores.
Bienestar financiero, la respuesta
Ante este panorama, que preocupa hoy a los gerentes de
recursos humanos y a los directores financieros, se destacan las ideas
aportadas desde el sector fintech. Así, han surgido diferentes estrategias y
productos novedosos para responder a la necesidad de fidelizar a los empleados
y atraer talento calificado con beneficios que los insertan en las nuevas
dinámicas del mundo laboral y de la economía mundial.
En Colombia, por ejemplo, Glim, antes Prontomás, ofrece una
solución end-to-end para potenciar los salarios y el bienestar financiero, que
incluye beneficios para los trabajadores entre los cuales se destaca el acceso
a pago de nómina en dólares
Gracias a su tecnología digital, esta startup, que hace
parte del portafolio de MatterScale, articula una serie de servicios y
productos como contar con una nómina en dólares digitales, uso de tarjeta para
pagos y flexibilidad en el uso del dinero entre los USDC y pesos o cualquier
moneda local, una tarjeta prepaga Mastercard con cashbacks por compras, y
próximamente el acceso a avances.
Así, los empleados tienen la posibilidad de destinar una
porción de sus salarios a la obtención de dólares digitales, que son un cripto
activo estable, atado uno a uno al valor del dólar estadounidense oficial. De
esta forma, se genera un alternativa de nómina y administración del salario que
facilita la certidumbre financiera.
El objetivo central de su oferta es aliviar los dolores de
competitividad de diferentes tipos de empresas en un mundo de nuevas dinámicas
laborales, donde la atracción y retención de talento es ahora una carrera sin
fronteras, horarios ni oficinas o reglas fijas.
“Tenemos la visión de convertirnos en la solución
end-to-end más simple y completa de América Latina, que empodera a trabajadores
y empresas a través del acceso a las herramientas financieras del futuro. Para
esto, hemos desarrollado una suite de soluciones en torno al salario, que ayuda a las
empresas, permitiéndoles competir globalmente sin incurrir en altos costos, y a
los trabajadores, potenciando el valor de su esfuerzo”, comentó Alex Robbio,
CEO de Glim.
El empoderamiento sobre su salario y el bienestar
financiero, según el líder de Glim, es el mejor beneficio que una empresa puede
dar a sus colaboradores. Por eso, buscan utilizar la tecnología para
personalizar y automatizar desde la nómina diferentes herramientas de ahorro e
inversión, de manera que cada empleado pueda adueñarse de su salario, moverlo
como quiera en dólares digitales y
elegir la forma de cobrar que más le convenga, gracias a las facilidades que le
da su empleador.
Gamificación, otra estrategia para retener el talento
Por otra parte, se han desarrollado herramientas centradas
en nuevas dinámicas laborales para la retención de talento, como es el caso de
la gamificación. Se trata de crear el ambiente laboral de tal manera que sea lo
más cercano a un juego. Esto con el fin de ofrecer oportunidades de desarrollo
y crecimiento profesionales basadas en puntajes acumulados y rendimientos.
Un estudio realizado en la Universidad de Génova titulado
“Gamification in Corporate Training to Enhance Engagement” arrojó como
resultado que las principales ventajas de la gamificación en entornos
empresariales son un aumento del compromiso con la compañía, sensación de tomar
decisiones importantes, sensación de progresión, crecimiento de interacciones
sociales y creación de hábitos.
Esto demuestra que los cambios del mundo sacuden con fuerza
al mercado laboral. Sobre todo al colombiano que está en medio de una reforma
que busca cambiar varias condiciones tanto para empleadores como para
empleados. Sin embargo, la tecnología puede ser una aliada estratégica para que
los cambios ayuden a fidelizar el talento y que cada vez más empleados vean los
beneficios que pueden tener en su trabajo.
