Para muchas familias colombianas, las distancias entre ciudades representan un desafío cuando sus hijos necesitan viajar y no cuentan con un adulto que pueda acompañarlos. Ante esta necesidad, SATENA recuerda que dispone del servicio de pasajeros recomendados, una alternativa que permite a niños entre los 5 y 11 años desplazarse sin la compañía de sus padres o familiares a bordo, bajo procedimientos especiales de atención y acompañamiento durante el trayecto.
El servicio está disponible en vuelos directos de la aerolínea, con una tarifa de $50.000 para rutas nacionales y USD 100 para trayectos internacionales. Su operación contempla controles desde la entrega del menor en el aeropuerto de origen hasta su recepción por parte de la persona previamente autorizada en el destino.
“Sabemos que para muchas familias es necesario que sus hijos puedan viajar, incluso cuando no tienen la posibilidad de acompañarlos. Nuestro compromiso es ofrecerles una alternativa de transporte con procedimientos definidos que permitan atender a los menores durante su desplazamiento y brindar tranquilidad a sus padres o acudientes”, afirmó Mateo Arjona Molina, presidente de SATENA.
Para solicitar el servicio, los padres o responsables deberán diligenciar el formato SAT-F24, que incluye la información personal del niño y los datos de contacto de quienes estarán encargados de entregarlo y recibirlo. Cuando el adulto que acompaña al menor al aeropuerto no sea uno de sus padres, deberá presentar la autorización correspondiente de alguno de ellos.
Como parte de las condiciones operacionales, SATENA admite un máximo de dos pasajeros recomendados por vuelo. Excepcionalmente, ante contingencias operacionales, esta capacidad podrá ampliarse a cuatro menores, siempre que la aeronave cuente con dos tripulantes de cabina de pasajeros. En los aviones DHC-6 se permitirá únicamente un niño bajo esta modalidad.
El servicio también contempla restricciones de equipaje de mano y condiciones particulares para algunas operaciones. En el caso de Medellín, los vuelos con origen o destino en esta ciudad deberán tener su salida programada antes de las 3:00 p. m. para admitir pasajeros recomendados.
Con esta alternativa, SATENA busca facilitar la movilidad de las familias y ofrecer opciones de transporte aéreo para los menores que requieren desplazarse entre diferentes regiones del país. La aerolínea recomienda consultar previamente las condiciones del servicio y realizar los trámites correspondientes antes de la fecha del viaje.
