Con todos los hoteles de la cadena Germán Morales Hoteles en operación tras la etapa crítica de la pandemia COVID 19, Alejandro Morales, vicepresidente ejecutivo de la organización se refirió al momento actual de la industria hotelera que se recupera muy lentamente y sobre el cual prevé una normalización a mediados de 2023.
A finales del año pasado, dijo el directivo, con el
levantamiento de las restricciones hubo una recuperación leve con ocupaciones
entre el 15 y 25 por ciento. Enero y febrero mantuvieron ocupaciones similares,
pero con la tercera ola y el problema de orden público representado en paros y
asonadas, afectó de nuevo al sector durante abril y mayo con muy bajas
ocupaciones, pero sin poder volver a cerrar los hoteles, lo cual complicó
bastante los resultados de las operaciones. De acuerdo con Morales, junio y
julio registraron mejora. Agosto va con una tendencia similar, lo cual es
positivo. Es claro que los hoteles corporativos no han llegado a los niveles de
ocupación de los hoteles de turismo que han tenido mejor y más rápido repunte
que los corporativos.
Sin embargo, para que la ocupación hotelera se normalice
o vuelva a los indicadores del 2019, pasará bastante tiempo. Le apuntan a
finales del año 2023. Entre tanto, expresa Morales, afrontamos a diario la
guerra tarifaria que ha hecho que los niveles se encuentren inferiores entre el
35 y el 40% con relación al año 2019, como consecuencia del debilitamiento de
la demanda y su lenta recuperación.
A esto se suma la fuerte participación de los canales
OTAS que imponen tarifas, ganando cada vez más preponderancia en el mercado y
afectando de gran manera tanto a hoteles independientes como a los de las
cadenas. “Esto hace muy sensible el mercado, incluso con diferencia tarifaria
de muy poco dinero que se vuelve determinante a la hora de seleccionar un
hotel”, explica el directivo hotelero.
Ante la situación, la estrategia de la Cadena Germán
Morales Hoteles, consistió primero que
todo en salvar la compañía tras el diseño de un plan que implementó en los
primeros días de la pandemia, dando los resultados esperados y en la situación
presente ha sido operar con un agresivo plan tarifario, mantener los altos
estándares de servicio que los caracterizan, y sostener una estrecha
comunicación con sus clientes habituales.
Con algunos proyectos futuros suspendidos por el momento,
la operación de los hoteles bh, bs, be y EK, continúa en recuperación y con
novedades que benefician al huésped y a las comunidades donde se ubican los
hoteles. Es el caso de bh La Quinta, que tras la lamentable desaparición del
restaurante El Comedor durante la pandemia, ahora ofrece la carta del
restaurante el Atelier de la Plaza, de la misma marca de la Trattoria, que a la
cabeza de su creador y chef André Tarditti, brinda una experiencia gastronómica
para huéspedes y visitantes de la zona.
Los clientes de hotel acceden a un desayuno de gran
calidad, al igual que a la carta del room service. Además, acceden al
restaurante sin tener que desplazarse por la ciudad o salir del hotel y su
cuenta es sumada a la cuenta principal.
bh La Quinta funciona en la esquina de la carrera 5 con
calle 74, en el exclusivo sector del barrio Rosales, en Bogotá, donde se
aprecia la fachada de una hermosa casa de conservación que tiene tras de sí un
edificio con modernas habitaciones que, con las especiales de la casona, suman
30 en total. Un hotel boutique, con alta
conectividad, enclavado en pleno centro financiero de la calle 72, cerca de
toda la vida gastronómica y nocturna de la Zona G.
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