En Colombia, se estima
que el 45% de las empresas están utilizando inteligencia artificial (IA) en sus
operaciones, según un estudio del MinTIC y el sector inmobiliario no ha sido la
excepción. En esta industria la IA ha contribuido principalmente en la gestión
de inmuebles que impacta en la rentabilidad y en una menor vacancia, en la
administración integral de espacios, servicios y procesos que optimiza el uso
de las edificaciones y de los recursos, y además permite ofrecer servicios
inmobiliarios integrales y más eficientes a las compañías para que ellas puedan
enfocarse en su core de negocio y no se preocupen por temas inmobiliarios.
Para Ana María Mejía
líder de consultoría e inteligencia de mercados de MTS Consultoría + Gestión,
una de las principales gestoras inmobiliarias del país, “la inteligencia
artificial ha tenido un mayor impacto y beneficio en nuestros procesos como la
valoración de propiedades, la automatización en la gestión de alquileres, el
mantenimiento predictivo y los análisis de riesgos, permitiéndonos ahorros
significativos, mayores eficiencias y reducciones importantes en los riesgos”.
Gestión de Activos
Inmobiliarios – Property Management
La gestión de inmuebles
busca generar una mayor rentabilidad y ocupación. Dentro de las actividades que
se realiza está la valoración de propiedades, en este proceso se combinan datos
de mercado, información pública y características específicas de las
propiedades y según un estudio realizado por Deloitte, la IA da mejores
precisiones de hasta un 10% comparado con los métodos tradicionales. Otra de
las actividades es el análisis de riesgos, evaluando y prediciendo los riesgos
asociados a la inversión, analizando datos históricos, tendencias del mercado y
factores externos.
Luego está el
mantenimiento predictivo, en el cual la inteligencia artificial predice y
previene problemas de mantenimiento de oficinas, bodegas u otros activos,
reduciendo costos y minimizando tiempos de inactividad. De acuerdo con IBM la
permite una planificación de actividades de mantenimiento reduciendo costos a
largo plazo de hasta un 10%. En cuanto a la automatización en la gestión de
rentas, gestiona y hace seguimiento a los contratos de arrendamiento, lo que
reduce errores y garantiza que se cumplan los plazos y las condiciones
acordadas. Esto resulta en mejor eficiencia y reducción de los riesgos legales.
Para Gustavo de la
Torre Director Inmobiliario LATAM de MTS Consultoría + Gestión, “la IA en la
gestión de activos inmobiliarios ha ayudado a reducir los riesgos y garantizar
el cumplimiento de los plazos contractuales de los portafolios inmobiliarios,
lo que ha garantizado la gestión de las rentas de manera precisa y
automatizada".
Facility Management -
Optimización de espacios y recursos
“Facility Management” o
gestión de instalaciones es la administración eficiente y efectiva de los
inmuebles y servicios asociados, facilitando que las empresas puedan enfocarse
en el centro de su negocio. En este aspecto la inteligencia artificial optimiza
el uso de recursos, analiza datos en tiempo real sobre el consumo de energía,
agua, entre otros, identificando así patrones y tendencias que permitan tomar
medidas, lo que a su vez bajaría los costos operativos. Para la consultora
McKinsey, la IA puede llegar a reducir costos operativos un 30% para el 2030,
ya que agilizaría los procesos y tendría mayor precisión.
Tanto para la gestión
de inmuebles como para la gestión de instalaciones o “Facility Management”, es
clave el mantenimiento predictivo, para lo cual la consultora Capgemini asegura
que la implementación efectiva de este proceso mediante IA puede reducir los
costos en un 10% y aumentar la eficiencia operativa en un 25% y no terminar
realizando mantenimientos reactivos.
Servicios Inmobiliarios
Los servicios
inmobiliarios pueden ser desde la administración de un inmueble hasta estudios
de mercado y la inteligencia artificial llegó para apoyar estas actividades.
Así mismo, ayuda a la reducción del impacto ambiental a partir de diferentes
análisis e implementación de ajustes automáticos para maximizar la eficiencia.
En este caso, MarketsandMarkets dice que habrá un crecimiento en el mercado de
gestión energética basada en la Inteligencia Artificial, a una tasa de
crecimiento anual del 21,7% entre el 2021 y el 2026.
Al hablar de estudios
de mercado, la inteligencia artificial hace análisis de datos teniendo en
cuenta características como precios de propiedades, tendencias de demanda y
oferta, características demográficas, entre otras. Igualmente, ayuda con la
predicción de precios, siendo datos importantes para propietarios, compradores
e inversores, y ayuda a tomar decisiones basadas en proyecciones. Un estudio de
la Universidad de Stanford encontró que los algoritmos de IA reducen el sesgo
en las investigaciones en un 40%.
Para Ana María Mejía,
líder de consultoría e inteligencia de mercados para Latam de MTS Consultoría +
Gestión, “la Inteligencia Artificial se ha convertido en un gran aliado, para
el sector inmobiliario en los estudios de mercado, identificación de oportunidades
y análisis de datos. Los algoritmos permiten analizar datos históricos y
condiciones actuales, proyectando cifras y deduciendo tendencias en función de
las necesidades y características de cada mercado”.
