El año 2011 fue uno de los mejores en la historia del mercado automotor en Colombia; el crecimiento fue de alrededor del 33% respecto al 2010. Se vendieron unas 324 mil unidades de las cuales Renault tuvo una participación del 14.5%. El sector automotor es uno de los más dinámicos de la economía; más de 29 marcas compiten por este market share en Colombia. Es por esto que se hace latente la necesidad de implementar nuevas herramientas tecnológicas que permitan a las empresas estar en mayor contacto con los clientes y de esta manera fidelizarlos.
El seguimiento a las cotizaciones y el cierre en el ciclo de la venta eran los principales problemas para Renault Empresa. Con un portafolio de 90 compañías, cada una con 200 empleados en promedio, el equipo de ventas tenía el reto de aumentar su gestión. El esquema de trabajo era orientado por los gerentes, mientras que el grupo de vendedores apoyaba la gestión a través de la recopilación de datos en las cotizaciones. Este proceso era dispendioso y requería de una solución tecnológica.
Era así como la compañía perdía numerosas oportunidades de negocio pues no contaba con un seguimiento y control tanto de las cotizaciones como de los posibles cierres, estos procesos se hacían de forma manual. “Había escuchado sobre sistemas de seguimiento a oportunidades más avanzados, pero en Colombia el tema aún no estaba desarrollado. En México ya había visto algunas herramientas de control de gestión comercial del vendedor, en ese momento me di cuenta de la necesidad que teníamos”, explica Giovanni Robles, Gerente de Renault Empresa.
A partir de esta necesidad, Renault Empresa escogió a IBP (International Business Partner) para implementar su herramienta de CRM y así dinamizar sus ventas. “La principal fortaleza que tenía IBP consistía en que además de vender un sistema de prospección, brindaba capacitación y seguimiento continuo” asegura Robles.
Acompañamiento y software fueron las herramientas de IBP que Renault Empresa implementó. Este sistema desarrollado a la medida funciona a través de un link en donde se encuentran todos los datos que la compañía necesita. La solución permite ingresar de manera remota, desde cualquier parte del mundo, ver propuestas, cotizaciones y reportes por cada vendedor. IBP guió a la empresa en el aprovechamiento y uso de la herramienta cuya implementación duró entre 2 y 3 semanas.
Hoy en día el sistema de CRM de IBP se encuentra completamente implementado en la compañía y se está aprovechando al 100%. Debido a la cantidad de beneficios que esta solución representó para Renault Empresa, adquirirán nuevas aplicaciones tecnológicas que les permita seguir creciendo en el mercado automotor.
martes, febrero 21, 2012
PAÍSES ÁRABES: PUERTA E INGRESO A MERCADOS ALTERNATIVOS
Desde el 7 y hasta el 9 de marzo, Bogotá será protagonista de una variedad de eventos académicos y de integración entre el Mundo Árabe y Colombia, vinculando al Gobierno nacional y regional, las Embajadas Árabes acreditadas en Colombia, la empresa privada y las cámaras de comercio, a una activa participación en el proceso de preparación, de cara a la estrategia de internacionalización al Mundo Árabe.
Una misión de empresarios árabes arribará al país para conocer la oferta exportadora, promover el intercambio comercial, turístico, académico y de inversión, aprovechando el buen momento que vive Colombia frente a América Latina. Durante su estadía en el país, la misión estará acompañada por delegados de la CCAC, las entidades encargadas de las exportaciones, el Gobierno nacional y regional y la empresa privada, para explorar los clúster de su particular interés tanto en Bogotá, como en otras ciudades del país.
Una de las principales actividades a desarrollarse en el marco de la visita de la CCAB, es el primer Workshop-conferencia denominado ‘Países Árabes puerta de Ingreso a Mercados Alternativos’, que se presentará el próximo 9 de marzo, en el Club El Nogal en Bogotá, para ofrecer al público asistente una nueva mirada sobre el análisis actualizado de mercado, cultura de negocios y certificación Halal principalmente, y la posibilidad de generar intercambios de doble vía. El evento contará, con la participación especial del Director Ejecutivo de la Cámara de Comercio Árabe Brasileña, Sr. Michel Alaby, el asesor para asuntos internacionales Sr. Alberto Pfeifer, el empresario de Arabia Saudita Sr. Kamel Mukharesh, experto en temas de inversión, y como invitado especial el Dr. Ernesto Samper Pizano, ex Presidente de Colombia. Valor de la inversión: $300.000 pesos colombianos.
Una misión de empresarios árabes arribará al país para conocer la oferta exportadora, promover el intercambio comercial, turístico, académico y de inversión, aprovechando el buen momento que vive Colombia frente a América Latina. Durante su estadía en el país, la misión estará acompañada por delegados de la CCAC, las entidades encargadas de las exportaciones, el Gobierno nacional y regional y la empresa privada, para explorar los clúster de su particular interés tanto en Bogotá, como en otras ciudades del país.
Una de las principales actividades a desarrollarse en el marco de la visita de la CCAB, es el primer Workshop-conferencia denominado ‘Países Árabes puerta de Ingreso a Mercados Alternativos’, que se presentará el próximo 9 de marzo, en el Club El Nogal en Bogotá, para ofrecer al público asistente una nueva mirada sobre el análisis actualizado de mercado, cultura de negocios y certificación Halal principalmente, y la posibilidad de generar intercambios de doble vía. El evento contará, con la participación especial del Director Ejecutivo de la Cámara de Comercio Árabe Brasileña, Sr. Michel Alaby, el asesor para asuntos internacionales Sr. Alberto Pfeifer, el empresario de Arabia Saudita Sr. Kamel Mukharesh, experto en temas de inversión, y como invitado especial el Dr. Ernesto Samper Pizano, ex Presidente de Colombia. Valor de la inversión: $300.000 pesos colombianos.
EN FEBRERO HAMBURGUESAS EL CORRAL REGALA DESCARGAS DE MÚSICA GRATIS EN SONORA
Pensando siempre en sorprender a sus clientes con nuevos productos y campañas, Hamburguesas el Corral le brinda la posibilidad a quienes agranden el menú y sólo por el mes de febrero, de ganar descargas musicales en www.sonora.terra.com.co
Quienes accedan a la promoción recibirán una tarjeta raspe y gane que les dará la oportunidad de ganarse una suscripción por un mes al portal Sonora de Terra que permitirá descargar de forma gratuita 10 canciones de sus artistas favoritos y al tiempo disfrutar de streaming ilimitado con canciones del catálogo online que ofrece a los internautas Terra.com.
A través de esta alianza, Hamburguesas El Corral entiende que la música es parte esencial de sus clientes, y por eso Sonora es el complemento perfecto para generarles experiencias positivas.
Sonora es la plataforma digital de música del portal Terra que ofrece la posibilidad de escuchar y compartir diferentes géneros y estilos musicales entre sus usuarios, incluyendo los últimos éxitos. Además de Colombia, Sonora es la plataforma favorita con más de 5 millones de visitantes presente en Brasil, Chile, Argentina, México y Perú.
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A través de esta alianza, Hamburguesas El Corral entiende que la música es parte esencial de sus clientes, y por eso Sonora es el complemento perfecto para generarles experiencias positivas.
Sonora es la plataforma digital de música del portal Terra que ofrece la posibilidad de escuchar y compartir diferentes géneros y estilos musicales entre sus usuarios, incluyendo los últimos éxitos. Además de Colombia, Sonora es la plataforma favorita con más de 5 millones de visitantes presente en Brasil, Chile, Argentina, México y Perú.
Disponible BlackBerry PlayBook OS 2.0
Research In Motion (RIM) anunció que el nuevo BlackBerry PlayBook™ OS 2.0 será liberado para su descarga. El nuevo BlackBerry PlayBook OS 2.0 ofrece una experiencia tablet mejorada, y permite sacar máximo provecho de cada momento al utilizar el BlackBerry PlayBook en nuevas formas durante todo el día –al trabajar y al jugar.
“Basándonos en la poderosa navegación web del BlackBerry PlayBook tablet, sus capacidades multitarea y multimedia, el nuevo BlackBerry PlayBook OS 2.0 presenta una serie de nuevas mejoras en productividad y comunicaciones, así como también soporte amplio a contenidos y aplicaciones,” dijo David J. Smith, Vicepresidente Senior de Mobile Computing de Research In Motion.
Las nuevas características de BlackBerry PlayBook OS 2.0 incluyen:
Cliente de correo electrónico integrado con poderosa bandeja de entrada unificada: BlackBerry PlayBook OS 2.0 ofrece la opción de utilizar una bandeja unificada que consolida todos los mensajes en un solo lugar, incluyendo mensajes de Facebook®, LinkedIn® y Twitter®, así como también de cuentas de email personales y de la oficina.
Integración Social con aplicaciones de Calendario y Contactos: El calendario incorporado aprovecha la información de las redes sociales y la hace disponible donde y cuando los usuarios lo requieran. Las tarjetas de contacto se llenan de forma dinámica con información en tiempo real desde Facebook, Twitter y LinkedIn para crear una vista consolidada de los contactos.
Aplicación BlackBerry Bridge actualizada: BlackBerry® Bridge™ es una aplicación única que provee una conexión Bluetooth® entre su BlackBerry PlayBook y aplicaciones clave en su teléfono inteligente BlackBerry® (incluyendo BBM™, Email, Contactos, Calendario, y Navegador) para permitirle ver el contenido en la gran pantalla del tablet. Con BlackBerry PlayBook OS 2.0, es más fácil y rápido que nunca llevar documentos, páginas web, correos electrónicos y fotos que aparecen en su teléfono inteligente BlackBerry y los muestra en su BlackBerry PlayBook para una experiencia optimizada al visualizarlos y editarlos. La aplicación actualizada BlackBerry Bridge también provee una nueva característica de control remoto que permite a un teléfono inteligente BlackBerry ser utilizado como un teclado y ratón inalámbricos para el BlackBerry PlayBook.
Productividad móvil mejorada: Las funciones de edición de documentos se han actualizado, hay una nueva aplicación Print To Go, y se ha incrementado el control y administración de datos corporativos vía BlackBerry® Balance™, lo cual permite a los usuarios sacar mayor provecho de su BlackBerry PlayBook todos los días. Además, un teclado virtual actualizado con corrección automática y predicción de la siguiente palabra aprende sobre cómo los usuarios escriben, para escribir de forma más rápida precisa.
Nuevas aplicaciones y contenidos: miles de nuevas aplicaciones se han agregado hoy a BlackBerry App World™, (incluyendo una variedad de aplicaciones Android® que se ejecutarán en el BlackBerry PlayBook); capacidades web ampliadas también están disponibles.
RIM tendrá disponible una versión inicial de BlackBerry® Mobile Fusion, junto con el lanzamiento de BlackBerry PlayBook OS 2.0, con soporte para BlackBerry PlayBook tablets y teléfonos inteligentes BlackBerry1 en ambiente empresarial. La versión completa de BlackBerry Mobile Fusion (con capacidades de gestión de dispositivos móviles para iOS y dispositivos Android) está planeado para disponibilidad para finales de marzo de 2012. Para obtener más información acerca de BlackBerry Mobile Fusion, visite www.blackberry.com/mobilefusion.
“Basándonos en la poderosa navegación web del BlackBerry PlayBook tablet, sus capacidades multitarea y multimedia, el nuevo BlackBerry PlayBook OS 2.0 presenta una serie de nuevas mejoras en productividad y comunicaciones, así como también soporte amplio a contenidos y aplicaciones,” dijo David J. Smith, Vicepresidente Senior de Mobile Computing de Research In Motion.
Las nuevas características de BlackBerry PlayBook OS 2.0 incluyen:
Cliente de correo electrónico integrado con poderosa bandeja de entrada unificada: BlackBerry PlayBook OS 2.0 ofrece la opción de utilizar una bandeja unificada que consolida todos los mensajes en un solo lugar, incluyendo mensajes de Facebook®, LinkedIn® y Twitter®, así como también de cuentas de email personales y de la oficina.
Integración Social con aplicaciones de Calendario y Contactos: El calendario incorporado aprovecha la información de las redes sociales y la hace disponible donde y cuando los usuarios lo requieran. Las tarjetas de contacto se llenan de forma dinámica con información en tiempo real desde Facebook, Twitter y LinkedIn para crear una vista consolidada de los contactos.
Aplicación BlackBerry Bridge actualizada: BlackBerry® Bridge™ es una aplicación única que provee una conexión Bluetooth® entre su BlackBerry PlayBook y aplicaciones clave en su teléfono inteligente BlackBerry® (incluyendo BBM™, Email, Contactos, Calendario, y Navegador) para permitirle ver el contenido en la gran pantalla del tablet. Con BlackBerry PlayBook OS 2.0, es más fácil y rápido que nunca llevar documentos, páginas web, correos electrónicos y fotos que aparecen en su teléfono inteligente BlackBerry y los muestra en su BlackBerry PlayBook para una experiencia optimizada al visualizarlos y editarlos. La aplicación actualizada BlackBerry Bridge también provee una nueva característica de control remoto que permite a un teléfono inteligente BlackBerry ser utilizado como un teclado y ratón inalámbricos para el BlackBerry PlayBook.
Productividad móvil mejorada: Las funciones de edición de documentos se han actualizado, hay una nueva aplicación Print To Go, y se ha incrementado el control y administración de datos corporativos vía BlackBerry® Balance™, lo cual permite a los usuarios sacar mayor provecho de su BlackBerry PlayBook todos los días. Además, un teclado virtual actualizado con corrección automática y predicción de la siguiente palabra aprende sobre cómo los usuarios escriben, para escribir de forma más rápida precisa.
Nuevas aplicaciones y contenidos: miles de nuevas aplicaciones se han agregado hoy a BlackBerry App World™, (incluyendo una variedad de aplicaciones Android® que se ejecutarán en el BlackBerry PlayBook); capacidades web ampliadas también están disponibles.
RIM tendrá disponible una versión inicial de BlackBerry® Mobile Fusion, junto con el lanzamiento de BlackBerry PlayBook OS 2.0, con soporte para BlackBerry PlayBook tablets y teléfonos inteligentes BlackBerry1 en ambiente empresarial. La versión completa de BlackBerry Mobile Fusion (con capacidades de gestión de dispositivos móviles para iOS y dispositivos Android) está planeado para disponibilidad para finales de marzo de 2012. Para obtener más información acerca de BlackBerry Mobile Fusion, visite www.blackberry.com/mobilefusion.
lunes, febrero 20, 2012
FRANCIA PRESENTE EN LA VITRINA TURISTICA DE ANATO 2012
La vitrina turística de Anato es el evento comercial más importante del turismo y la hotelería en Colombia. Este salón cuenta con más de 15.000 visitantes y reúne alrededor de 700 expositores provenientes de 30 países, en una superficie de 12,000 m2.
En un área de 110 metros cuadrados y con más de de 12 expositores del mercado turístico y hotelero, Francia hace presencia como país, en el Pabellón internacional 13- 28 de Corferias, en esta trigésima primera edición de la Vitrina Turística organizada por la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo – ANATO. Francia acude a esta cita a través de empresas del sector quienes darán a conocer todas sus novedades para el mercado colombiano e internacional, entre el 29 de febrero al 2 de marzo de 2012.
Algunas de las marcas más reconocidas que estarán presentes son: Air France, Accor, Agencia de Desarrollo Turístico de Francia- Atout France, April, Carlson Wagonlit travel, Club Med, Sofitel Colombia, Renault Eurodrive, JVD, Airbus/EADS entre otros.
En un área de 110 metros cuadrados y con más de de 12 expositores del mercado turístico y hotelero, Francia hace presencia como país, en el Pabellón internacional 13- 28 de Corferias, en esta trigésima primera edición de la Vitrina Turística organizada por la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo – ANATO. Francia acude a esta cita a través de empresas del sector quienes darán a conocer todas sus novedades para el mercado colombiano e internacional, entre el 29 de febrero al 2 de marzo de 2012.
Algunas de las marcas más reconocidas que estarán presentes son: Air France, Accor, Agencia de Desarrollo Turístico de Francia- Atout France, April, Carlson Wagonlit travel, Club Med, Sofitel Colombia, Renault Eurodrive, JVD, Airbus/EADS entre otros.
Miles de seguidores del fútbol, serán beneficiados por alianza MasterCard y UEFA
El Torneo de la Liga de Campeones UEFA 2010/2011 que fue seguido por 1.100 millones de aficionados al fútbol en todo el mundo llegará aún a más millones de fanáticos del fútbol, gracias al patrocinio de MasterCard, empresa que anunció que volverá a ser el patrocinador oficial de la Liga de Campeones de la Unión de Asociaciones Europeas de Fútbol (UEFA) durante el período 2012-2015.
A través de este acuerdo, más de 60 países podrán disfrutar de las promociones exclusivas que ofrece MasterCard y conectarse con uno de los eventos más apasionantes y populares del año. Para este nuevo período, MasterCard renovará su atención en los aficionados, ya que, gracias a su patrocinio, les ofrecerá muchos beneficios, entre los que se encuentran: ofertas exclusivas para los tarjetahabientes, disponibles en el webshop de la Liga de Campeones UEFA de MasterCard y experiencias priceless diseñadas y ofrecidas especialmente por MasterCard.
Durante los últimos dos años, miles de aficionados tuvieron su propio momento “Priceless” de historia deportiva: padres que tuvieron la oportunidad de ver a sus hijos acompañando a su ídolo en el campo de juego o ganar la posibilidad de que sus hijos accedieran en forma exclusiva a las prácticas especiales previas al partido. MasterCard mejoró aún más estas experiencias creando promociones conjuntas con otros patrocinadores del Torneo de la Liga de Campeones UEFA, lo que demuestra el alto valor de las alianzas dentro de un patrocinio en donde los aficionados pueden recibir beneficios de varios patrocinadores al mismo tiempo.
Lexmark Colombia nombró a Diego López como nuevo Gerente de Annuities
Lexmark International,proveedor global de productos para imágenes, software, soluciones y servicios, anunció el nombramiento de Diego Fernando López como nuevo Gerente de Annuities para Colombia, posición desde la cual dirigirá los esfuerzos combinados de ventas, operaciones y mercadeo de consumibles, partes y garantías así como la gestión de relaciones con los canales de distribución en el país.
Entre sus objetivos y responsabilidades, Diego Fernando López, tendrá a su cargo el diseño y desarrollo de las estrategias de ventas y promoción de Annuities de Lexmark en Colombia (división de productos aftermarket: Toner, Cartuchos de Tinta, Partes y Garantías Extendidas), así como la identificación de nuevas oportunidades de crecimiento de la base instalada, en conjunto con el equipo de Small & Medium Business y Enterprise.
Diego Fernando López tiene amplia experiencia en la industria de impresión; antes de unirse a Lexmark, se desempeñó como Business Manager Regional de la línea de inyección para América Latina en Epson.
Entre sus objetivos y responsabilidades, Diego Fernando López, tendrá a su cargo el diseño y desarrollo de las estrategias de ventas y promoción de Annuities de Lexmark en Colombia (división de productos aftermarket: Toner, Cartuchos de Tinta, Partes y Garantías Extendidas), así como la identificación de nuevas oportunidades de crecimiento de la base instalada, en conjunto con el equipo de Small & Medium Business y Enterprise.
Diego Fernando López tiene amplia experiencia en la industria de impresión; antes de unirse a Lexmark, se desempeñó como Business Manager Regional de la línea de inyección para América Latina en Epson.
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