Noticias Colombianas
miércoles, julio 15, 2026
La media maratón de Bogotá presenta su plan integral de protección para los 42.000 corredores de la mmB 2026
Más ventas online, pero transacciones de menor precio, ¿es una señal de alarma?
Los colombianos han comprado en línea a unos niveles históricos en esta primera mitad del 2026, alcanzando cifras que no se veían desde hace siete años, pero los montos de dichas compras han disminuido también.Podría ser una señal de alarma en la economía local, pero está lejos de serlo.
El más reciente Informe Trimestral de Comercio Electrónico de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) informó que durante el primer trimestre, el número de transacciones digitales alcanzó la cifra histórica de 186,35 millones de operaciones, lo que representa el nivel más alto registrado para un primer trimestre desde el 2019.
La gran particularidad es que, mientras el volumen de órdenes de compra se expande de forma acelerada, el valor corriente total de las ventas en línea creció a un ritmo más moderado del 14,5 %, ubicándose en 39,37 billones de pesos. Aunque parezca un síntoma económicamente preocupante, es más bien el reflejo de una maduración estructural impulsada por los nuevos hábitos del consumidor colombiano.
“El hecho de que los colombianos compren con mayor regularidad pero por montos individuales más bajos demuestra que el comercio electrónico ya es una infraestructura básica y cotidiana de consumo masivo del país”, señala Janeth Rodríguez, VP Revenue para Infobip en LATAM.
Para entender esta transformación en el mercado hay que ver el comportamiento del ticket promedio de compra en línea. Los datos de la CCCE revelan que el valor promedio de las transacciones en el primer trimestre de 2026 se situó en 211.292 COP corrientes. Si se analiza la perspectiva histórica, este monto evidencia una reducción acumulada del 38% en comparación con los periodos previos a la pandemia, cuando el ticket promedio alcanzaba los 341.119 COP.
Pero no significa que se haya perdido dinamismo. Según el informe, se debe a un aumento significativo en la frecuencia de compra de bienes de menor valor unitario. Ya los colombianos no compran esporádicamente ni reservan la compra digital para compras de gran valor; ahora lo hacen cotidianamente, cada segundo, demostrando que la compra digital se integró definitivamente en el microconsumo diario de los ciudadanos, y eso plantea el reto de que las pasarelas de pago y tiendas online vayan tan rápido como los colombianos a la hora de comprar.
“El consumidor actual premia la inmediatez, la conveniencia y la seguridad. Con esta recurrencia alta, los márgenes por transacción se estrechan y los canales de soporte tradicionales colapsan ante la avalancha de solicitudes logísticas”, advierte la experta de Infobip. “La respuesta debe ser la de adoptar herramientas de orquestación en la nube e inteligencia artificial conversacional que permitan automatizar las consultas frecuentes sobre rastreo de envíos o confirmación de inventarios directamente en las aplicaciones de mensajería que el usuario ya utiliza”.
“Es claro que, en Colombia, la integración de la tecnología y los asistentes virtuales conversacionales ya son parte de la vida de los ciudadanos”, indica Janeth Rodríguez. “La democratización del eCommerce ya es una realidad, y la verdadera ventaja competitiva para las empresas ahora está en la capacidad de responder en tiempo real y sin fricciones”.
martes, julio 14, 2026
Banco Pichincha acelera su reinvención y pone foco en las grandes empresas
Más allá de los metros cuadrados: la nueva lógica del mercado de oficinas corporativas en Argentina
sábado, julio 11, 2026
Astara entra en Centroamérica con la distribución de Volvo Cars en Panamá
Ojo: ¿Qué comer antes de un partido de fútbol?
Despegar llega a tuplús para ofrecer más beneficios a la hora de viajar
-
La integración entre Transmilenio , el Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) y dale!, la billetera digital de Grupo Av...
-
Apple incorpora un nuevo iPod nano color rosa a la gama de reproductores de música más popular del mundo. El muy solicitado iPod nano de col...
-
En un contexto donde el panorama de movilidad urbana está en constante crecimiento, inDrive , la SuperApp de movilidad , anunció...
-
Como parte de su compromiso con la construcción de una ciudad más amable y con mayor acceso a la cultura, Colsubsidio renovó la plazoleta d...